sujet Re: Re : impossible de raccoder à la fibre dans Mon raccordement Fibre

impossible de raccoder à la fibre

pegase591351 — Thu, 19 Dec 2019 13:25:55 GMT

bonjour ,

Je suis éligible selon orange à la fibre . Donc je me suis rendu en espace client début décembre et j'ai reçu ma livebox 5 . Une prise de rendez vous a été convenu en date du 19/12/2019 entre 11h00 et 15h00 ; J'ai donc posé une journée de congé afin d’être présent à l arrivée des techniciens . Ils se sont présenté à 13h15 . Puis ils ont imspecté les arrivées fibres pour me dire que je ne pourrais pas être raccordé du fait que le travail n'est pas fini il manque selon eux des black box leur permettant de procéder au raccordement . J'adore cette situation car mes enfants n attendent que la fibre et leur dire que celle ci ne sera pas la qu'il faut attendre encore jusqu'à quand la est la question car j attends des nouvelles d Orange . Ça m’exaspère d'avoir poser un jour de congés pour rien . J espère avoir des nouvelles rapidement et qu un geste commercial sera effectué

Re : impossible de raccoder à la fibre

PatriciaZ — Thu, 19 Dec 2019 16:45:11 GMT

Bonjour @pegase591351

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : impossible de raccoder à la fibre

melet39 — Thu, 19 Dec 2019 17:09:47 GMT

bonsoir @pegase591351

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt