sujet Re: Eligible et a souscrit (Pas de colonne montante....enfin je penses) dans Mon raccordement Fibre

Eligible et a souscrit (Pas de colonne montante....enfin je penses)

Breitzaya1 — Wed, 08 Jan 2020 17:02:18 GMT

Bonjour,

Voila grande nouvelle je suis éligible a la fibre orange/sosh seulement. Je souscris donc, prise de rdv, livraison de matériel.

Mon rdv sera le 31 janvier 2020, donc je regarde comment aménager sa futur venue. Sachant que je possède pas de place dans l'armoire je sais déja qu'il va falloir trouver un cheminement intérieur, bref ça c'est la base.

Je me dis ausi va t il avoir accès au partie commune de l'étage, j'ouvre les coffrets, et la a mon grand étonnement, aucune colonne.... juste le réseau telephonique cuivre et celui des antennes. Moment de panique, j'essaie de contacter echat, 3900 etc et la seule réponse qu'ont me donne, rdv pris le 31, euh, je vois déjà la tete de l'intervenant, et la misère qui va en découler, a essayer de trouver une solution a un problème qui ne pas en etre un.

Je ne penses pas qu'en trois semaine ils puissent monter une colonne... Je viens ici pour savoir si quelqu'un a déjà été confronté a cette situation, car la c'est carrément mensongé ou une grosse erreur, enfin c'est ce que j'estime, ou alors ils passent ailleurs mais ayant fait toutes les armoires...

Merci

Re: Eligible et a souscrit (Pas de colonne montante....enfin je penses)

melet39 — Wed, 08 Jan 2020 17:09:07 GMT

bonjour @Breitzaya1

tu attends la venue du technicien,et c'est lui qui verra ce qu'il y a à faire

cdt

Re: Eligible et a souscrit (Pas de colonne montante....enfin je penses)

Breitzaya1 — Wed, 08 Jan 2020 17:50:13 GMT

Oui en gros la meme réponse que le service d'assistance.

C'est beau de voir le mur qui arrive et que l'ont va se le prendre

Re: Eligible et a souscrit (Pas de colonne montante....enfin je penses)

Breitzaya1 — Thu, 09 Jan 2020 11:07:26 GMT

Je viens de chercher des informations auprès du service fibre orange et mon syndic.

Ce qui en découle est bien ce que je pensais. Le branchement du batiment est juste a l'étude autant se dire que c'est pas près d'etre fait.

L'opérateur a meme été choqué que je puisses souscrire alors que c'est pas raccordé.Comment est effectué le suivi des taches/opérations, ça laisse franchement a desirer.... C'est limite de l'incitation a la consommation... et bien sur ils font la sourde oreille comme d'habitude, c'est déplorable, surtout le fait que personne est au courant et fait la sourde oreille. Bref je vais annuler de suite la souscription, et attendre que cela soit effectué, pour certainement allez voir ailleur.

Re: Eligible et a souscrit (Pas de colonne montante....enfin je penses)

Breitzaya1 — Thu, 09 Jan 2020 11:17:21 GMT

Ah oui je précise qu'orange assure que c'est bien raccordé... Et que le rdv est maintenu....