sujet Re : A QUAND LA FIBRE??? dans Mon raccordement Fibre

A QUAND LA FIBRE???

vero13180 — Wed, 15 Jan 2020 10:31:15 GMT

Bonjour,

Depuis des semaines nous bataillons dans notre résidence pour obtenir la fibre. En effet en novembre nous recevons un flyer nous indiquant que la fibre est disponible dans notre immeuble, donc beaucoup de locataires et propriétaires prennent la décision de passer à la fibre. (entretemps ma commande annulée par orange, commande repassée etc...)

Bien mal nous en a pris puisque des techniciens se sont déplacés pour rien, à priori SFR n'aurait pas finalisé les travaux de raccordement à nos immeubles.

Depuis novembre rien ne se passe lorsque j'appelle ORANGE (je ne compte plus le nombre d'appels) on me répond que j'ai rdv avec un technicien et que cela fonctionnera dès son départ, alors que ce n'est pas cela que j'attends comme réponse mais plutôt quand la fibre sera raccordée à notre immeuble!!!

SAUF que personne n'est en mesure de nous dire QUAND la fibre va fonctionner et surtout personne n'est au courant que les travaux de raccordement ne sont pas réalisés.

On marche sur la tête, nous sommes en 2020 et il n'est toujours pas possible d'avoir un réseau internet digne de ce nom!!!

Alors j'aimerais savoir si quelqu'un aujourd'hui est capable de me dire quand la fibre sera opérationnelle dans nos appartements!!!!

Re : A QUAND LA FIBRE???

Bruno_R — Wed, 15 Jan 2020 10:44:32 GMT

Bonjour @vero13180,

J’ai pris connaissance de votre message et de vérifier votre adresse, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: A QUAND LA FIBRE???

melet39 — Wed, 15 Jan 2020 10:45:31 GMT

bonjour @vero13180

malheureusement,seul le 3900 pourrait éventuellement te répondre sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Re : A QUAND LA FIBRE???

melet39 — Wed, 15 Jan 2020 10:46:53 GMT

re @vero13180

mon message s'étant croisé,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: A QUAND LA FIBRE???

vero13180 — Wed, 15 Jan 2020 12:32:42 GMT

bon bah stand-by, personne ne réponds comme d'habitude ou alors à côté de la question, cela commence à devenir très lourd.

Je ne sais pas ce qu'il faut faire pour obtenir gain de cause!!

on me parle de la venue du technicien en février sauf que nous ne sommes même pas sûrs que cela fonctionnera en février

impressionnant tellement le niveau est bas!!!!