sujet Re: Re : Activation ligne dans Mon raccordement Fibre

Activation ligne

Lalex1 — Wed, 18 Dec 2019 19:49:09 GMT

Bonsoir

je vous fais part de mon problème avec orange. Je décide de passer chez eux suite au déploiement de la fibre dans ma rue. Un technicien passe tirer la fibre mais ne renseigne pas le bon numéro de rue.
L activation de ligne qui était prévue pour le 29/11/19 n a pas bougée.
malgres mes appels régulier rien ne bouge.
Je ne sais plus quoi faire merci pour vos retours

Re: Activation ligne

johann — Thu, 19 Dec 2019 05:34:42 GMT

Salut @Lalex1

La seule chose à faire, insister auprès du service client .

Re : Activation ligne

Franck_ — Sat, 21 Dec 2019 08:34:44 GMT

@Lalex1 @johann Bonjour,

Avez-vous depuis votre suivi de commande demandé au conseiller eChat d'apporter un correctif pour votre commande ?

Pour ce faire, utilisez un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, la vignette jaune "Contact" se situe en bas à droite de votre application.

Nous restons bien entendu à votre écoute côté forum pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement pour qu'elle puisse aider d'autres membres comme johann qui aide la communauté.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine.

Franck_

Re: Re : Activation ligne

Lalex1 — Tue, 21 Jan 2020 21:02:26 GMT