sujet Re : ⚠️ PROBLEMES FIBRES dans Raccordement fibre

⚠️ PROBLEMES FIBRES

Romuald62 — Fri, 24 Jan 2020 17:11:04 GMT

Bonjour voila j explique ma galere on me dit o mois de novembre que je suis éligible à la fibre optique dans ma rue je souscrit à l’abonnement

depuis le 4 novembre !! Et on annule le rdv avec le technicien sans me dire pk j appelle tout les jours on me repond que c pa le service la qui traite le dossier donc on me dit gentilement d attendre quon me rapelle 1 semaine toujour pa de nouvelles on me racroche o nez on me fait passez de conseiller a conseiller et rien n avance aucune solution ! Mais par contre les 100€ son bien debiter tout les mois honteux !!!!!
donc j vien ici pour essayer d avoir de l aide

Re: ⚠️ PROBLEMES FIBRES

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 17:15:49 GMT

bonjour @Romuald62

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re : ⚠️ PROBLEMES FIBRES

Laura_M — Fri, 24 Jan 2020 17:34:04 GMT

Bonsoir @Romuald62

J'ai le plaisir de prendre en charge votre dossier.

Afin de voir si j'ai plus de renseignement à vous fournir concernan votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

Re: Re : ⚠️ PROBLEMES FIBRES

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 18:07:44 GMT

re @Romuald62

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : ⚠️ PROBLEMES FIBRES

Romuald62 — Fri, 24 Jan 2020 18:11:42 GMT

C est fait ! Comme dhabitude on me dit quon va me recontacter!!!