sujet Pas de fibre suite à changement opérateur SFR vers Orange dans Mon raccordement Fibre

Pas de fibre suite à changement opérateur SFR vers Orange

Tibsh11 — Sat, 25 Jan 2020 13:11:39 GMT

Bonjour,

J’ai décidé le 1er novembre 2019 de basculer de SFR à Orange pour la Fibre.

Je suis sans internet depuis cette date.

Après le passage de plusieurs techniciens Orange et différentes conversations avec le support technique au 3900, il semble que le problème viennent de SFR qui ne libère pas la ligne. SFR m’avait installé la fibre.
Je me demandais s’il y avait quelque chose a faire, un recours, etc. aupresde SFR?

Certains d’entre vous ont peut être déjà vécu le problème?

Je vous remercie.

Re : Pas de fibre suite à changement opérateur SFR vers Orange

Spidey_ — Sat, 25 Jan 2020 13:16:04 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Re : Pas de fibre suite à changement opérateur SFR vers Orange

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 16:36:15 GMT

bonjour @Tibsh11

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt