sujet Diode Fibre clignote vert dans Mon raccordement Fibre

Diode Fibre clignote vert

dim_ — Tue, 28 Jan 2020 18:25:54 GMT

Bonjour,

Orange a suspendu ma ligne fibre le 5 janvier dernier sans que je n'ai demandé quoi que soit. Depuis, j’enchaîne les chat avec les conseillers qui me promettent chacun leur tour un rétablissement dans les 72h, mais toujours rien. J'ai eu un contact avec le support technique qui m'a fait changer le boitier fibre. Je suis allé le récupérer aujourd'hui après 1h15 d'attente en boutique.

J'ai mis en place le nouveau boitier, et le résultat est le même. La diode "Fibre" du boitier clignote vert.

Je dois être recontacté par un technicien demain soir.

Est-ce que l'un d'entre vous a déjà connu le même problème ? A quel délai dois-je m'attendre pour que ma ligne soit enfin rétablie ?

Je commence à perdre espoir et patience...

Merci !

Re : Diode Fibre clignote vert

Bruno_R — Thu, 30 Jan 2020 12:19:02 GMT

Bonjour @dim_ ,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Diode Fibre clignote vert

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 12:33:08 GMT

bonjour @dim_

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt