sujet Re: changer un rendez-vous dans Mon raccordement Fibre

changer un rendez-vous

MariePw — Thu, 30 Jan 2020 21:39:51 GMT

bonjour, J'ai rendez-vous avec un technicien à mon domicile la semaine prochaine pour la fibre hors, je voudrais changer la date pour cause d'un imprévu. Comment joindre Orange autrement qu'en faisant le 3900 est-il possible de changer le rendez-vous soit même sur une page ? Je n'ai rien trouvé sur mon espace client ? Cordialement

Re: changer un rendez-vous

Ancien Membre — Thu, 30 Jan 2020 23:57:45 GMT

Bonjour,

Je te recommande le 3900 sous peine de facturation, mais tu peux aussi tenter le chat Orange.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608

Re: changer un rendez-vous

black-ice — Fri, 31 Jan 2020 03:08:56 GMT

bonjour @MariePw

@Ancien Membre

en complement de la reponse de @Ancien Membre si tu as twitter rends toi a cette adresse

https://twitter.com/orange_conseil?lang=fr

cdt,

Re: changer un rendez-vous

MariePw — Fri, 31 Jan 2020 09:54:10 GMT

Bonjour, je tente depuis plus d'une demie heure de joindre Orange, via le 3900, via le chat ! J'avais attendu mon tour sur le chat "vous entrez en communication avec Mila" mais rien, tout comme la semaine dernière ! Personne ne vient discuter ! Alors comment faire pour joindre un conseiller ? Ca devient de plus en plus pénible chez Orange !

Re: changer un rendez-vous

MariePw — Fri, 31 Jan 2020 09:55:09 GMT

bonjour, Je suis au téléphone depuis 10 minutes, en attente car personne ne décroche ... Tout est fait pour le client chez Orange vraiment ?

Re: changer un rendez-vous

MariePw — Fri, 31 Jan 2020 09:55:55 GMT

bonjour, non je n'ai pas twitter, là je suis en attente sur le 3900 car le chat personne !

Re: changer un rendez-vous

Bruno_R — Fri, 31 Jan 2020 09:59:32 GMT

Bonjour @MariePw,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: changer un rendez-vous

melet39 — Fri, 31 Jan 2020 10:07:01 GMT

bonjour @MariePw

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt