sujet Re : Service deplorable dans Raccordement fibre

Service deplorable

Loucaillou30 — Tue, 04 Feb 2020 16:05:40 GMT

Bonjour alors voilà après un rdv annulé d installation de la fibre le lundi 27.01 sans aucune explication et une dizaine d appels au 3900 puis en chat je n ai aucune réponse. On m à dit 10 fois qu un technicien allait me rappeler dans 1 h 2 jours 5 jours.....et rien c est une honte. Si vous le pouvez fuyez orange ce sont des incapables mal organisés avec des services qui ne communiquent pas entre eux. La dernière en date de vendredi c est un démarcheur fibre qui vient me proposer la fibre et qui me dit qu il n y a aucun problème pour me raccorder.

Bref fuyez

Re : Service deplorable

Bruno_R — Wed, 05 Feb 2020 12:42:02 GMT

Bonjour @Loucaillou30,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Service deplorable

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 14:01:35 GMT

bonjour @Loucaillou30

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt