sujet Fibre dans Mon raccordement Fibre

Fibre

FFL8 — Fri, 07 Feb 2020 11:52:41 GMT

Bonjour,

nous attendons la fibre dans notre quartier depuis 5 ans. Nous allons régulièrement voir si nous sommes ou non concernés par son développement (sur le site Orange). Il est dit que cela arrive, mais on ne voit rien arriver alors que pour d'autres opérateurs, c'est déjà fait. Comment avoir des informations plus précise sur une date d'arrivée effective ?

Re: Fibre

melet39 — Fri, 07 Feb 2020 12:16:02 GMT

bonjour @FFL8

as tu déclaré ton intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

Re: Fibre

FFL8 — Fri, 07 Feb 2020 12:51:42 GMT

Oui, mais cela ne prend pas mon intérêt car je ne suis pas encore concernée. Je viens d'appeler le service client Orange qui ne m'a donné aucune réponse satisfaisante et qui m'a même raccroché au nez !

Re: Fibre

melet39 — Fri, 07 Feb 2020 17:14:46 GMT

bonsoir @FFL8

refais des déclarations de temps en temps en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fibre

Bruno_R — Sat, 08 Feb 2020 16:34:14 GMT

Bonjour @FFL8,

J’ai pris connaissance de votre message et je suis navré pour ce qui c'est passé. Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Fibre

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 16:43:39 GMT

bonsoir @FFL8

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Fibre

Franck_ — Wed, 12 Feb 2020 15:17:29 GMT

@melet39 @FFL8 Bonjour,

D'après les informations à notre disposition, la fibre n'est pas disponible à proximité de votre logement. Ainsi, nous ne pourrons nous engager sur un quelconque délai,nous en sommes désolés.

Voici notre site dédié comment avoir la fibre : nous vous invitons à prendre connaissance des informations disponibles en ligne et suivre les indications préconisées ainsi que celles indiquées par @melet39.

Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement : elle solutionnera le sujet sur votre demande relative à la Fibre optique.

Franck_