sujet Re: Intervention SCOPELEC dans Raccordement fibre

Orange Fibre

Fibredanstaface — Thu, 06 Feb 2020 08:44:29 GMT

2 mois que j' attends la fibre (pour 2 abonnements) 5 rendez-vous annulés sans raison, ni sans prévenir, 3 à 4 h de e telephone par semaine avec eux ou scopelec ... J' ai tout annulé il y a 1 semaine, et cerise sur le gateau ils m' ont débité 40 euros il y a 2 jours.

Un conseiller a pris un contact sur ce site y a 2 jours, puis ... plus rien, comme d' hab quoi !

Cordialement

[EDIT : titre modifié suite déplacement]

Re: Orange Fibre

AnthoDevWeb — Thu, 06 Feb 2020 17:18:06 GMT

Bonjour @Fibredanstaface ,

Je suis dans le même cas que vous 2 mois sans fibre, des rendez-vous annulés et pas de nouvelles depuis 2 semaines malgré mes appels. Orange se moque apparemment de ses clients tan qu'on paye. J'espère que votre problème sera réglé.

Re : INCOMPETENT

Laura_M — Fri, 07 Feb 2020 13:38:01 GMT

Bonjour @Fibredanstaface

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me la résumer en message privé en me communiquant les coordonnées me permettant de consulter votre dossier ( nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

Re: Intervention SCOPELEC

Fibredanstaface — Thu, 20 Feb 2020 15:08:46 GMT

accepter l' aide des "web conseillers ??? laissez moi rire, j' attends depuis 2 semaines... En plus de tout ce qu' on peut lire ici (que j' ai vécu également) ils m'ont prélevé après avoir résilié mon contrat car rien n' avait été fait.

faites comme moi :

N'ayant aucune réponse de votre part, je me tourne vers mon service juridique pour obtenir réparations et dédommagements.

Cordialement

[EDIT : post déplacé]