sujet Rétractation dans Mon raccordement Fibre

Rétractation

frantz-léo — Sun, 08 Mar 2020 15:52:45 GMT

Le 6 mars je me suis rendu en boutique Orange pour modifier mon offre et souscrire à la fibre. Un RV a été fixé au 27 mars pour le raccordement. Un événement familial imprévu m'oblige à annuler cette commande, quel est le délai légal pour le faire ?

Re: Rétractation

melet39 — Sun, 08 Mar 2020 16:04:50 GMT

@frantz-léo

voir avec la boutique du fait que le délai de rétractation s'applique uniquement pour une souscription en ligne

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

cdt

Re: Rétractation

frantz-léo — Sun, 08 Mar 2020 16:12:41 GMT

Si la boutique Orange refuse ma rétractation je n'aurai qu'un seul choix possible : la résiliation de tous mes contrats Orange

Re: Rétractation

melet39 — Sun, 08 Mar 2020 16:21:39 GMT

re @frantz-léo

malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

tiens nous au courant

cdt