Rdv technicien

Davido121 — Mon, 23 Mar 2020 10:59:10 GMT

Bonjour
suite à un déménagement j’avais planifié un rdv ce matin avec un technicien pour installer ma box. Il y a trois jours je reçois un sms comme quoi le rdv est annulé mais avant hier j’ai un créneau d’intervention ce matin.
il n’est pas passé mais je suis embête je suis censé faire du télétravail et je n’ai aucun réseau. je suis enseignant.
je n’arrive pas à contacter le service client.
Quand j’ai fait la demande de déménagement on m’a demandé si je voulais faire appel à un technicien ou si je le faisais seul. Je regrette mon choix j’ai branché l’appareil mais les leds clignotent. Sans internet c’est très dur. Qqu peut m’aider ? Merci

Re: Rdv technicien

melet39 — Mon, 23 Mar 2020 11:05:56 GMT

bonjour @Davido121

la plupart des interventions sont reportées pendant le confinement

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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