sujet Re: Technicien pas venu dans Mon raccordement Fibre

Technicien pas venu

Gcmcm — Thu, 26 Mar 2020 15:15:49 GMT

Bonjour, un technicien devait passer installer la fibre le 25 mars 2020 à mon domicile et il ne s'est pas présenté. Je n'ai pas été averti ni par mail ni par sms ni par téléphone. Quand j'appelle le 39 00 je peux recevoir à nouveau le texto du rendez-vous mais aucune possibilité de contacter un conseiller.

Comment faire pour reprendre un rendez-vous?

La moindre des choses serait d'être avertie.

Re: Technicien pas venu

melet39 — Thu, 26 Mar 2020 15:26:20 GMT

bonjour @Gcmcm

durant le confinement,la plupart des interventions sont reportées tu seras contacté par orange pour un autre rendez vous,sinon insiste au 3900

cdt

Re: Technicien pas venu

Gcmcm — Thu, 26 Mar 2020 16:58:37 GMT

Je voudrais bien pouvoir insister le problème c'est que je n'en ai pas la possibilité en appelant le 39 00 il me propose uniquement le renvoi du SMS sinon ça raccroche comment faire dans ce cas-là?

Re: Technicien pas venu

melet39 — Thu, 26 Mar 2020 17:15:10 GMT

re @Gcmcm

pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois,moi lorsque l'on me demande l'objet de mon appel je dis résiliation

cdt