https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Offre-frauduleuse/m-p/2160673#M20486 <P>Bonjour, tout comme les autres j’ai été victime aussi de cette même offre où un commercial viens et nous propose un boîtier fibre avec internet tv téléphone selon deux offres: l’une à 22,99€ et l’autre à 30,99€ au lieu de 44,99€. Sauf que j’ai reçu seulement boîtier internet sans le boîtier tv ni télécommande mi Mars et quand je consulte la future facture j’en ai pour 44,99€. J’ai essayé d’avoir le service client depuis 3jours impossible à les avoir (peut-être a cause du covid mais le commercial et venu pendant le confinement...) bref je vais résilier le contrat si je n’ai pas de réponse lundi&nbsp;</P> Fri, 03 Apr 2020 19:07:33 GMT Alimns 2020-04-03T19:07:33Z https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Offre-frauduleuse/m-p/2160673#M20486 <P>Bonjour, tout comme les autres j’ai été victime aussi de cette même offre où un commercial viens et nous propose un boîtier fibre avec internet tv téléphone selon deux offres: l’une à 22,99€ et l’autre à 30,99€ au lieu de 44,99€. Sauf que j’ai reçu seulement boîtier internet sans le boîtier tv ni télécommande mi Mars et quand je consulte la future facture j’en ai pour 44,99€. J’ai essayé d’avoir le service client depuis 3jours impossible à les avoir (peut-être a cause du covid mais le commercial et venu pendant le confinement...) bref je vais résilier le contrat si je n’ai pas de réponse lundi&nbsp;</P> Fri, 03 Apr 2020 19:07:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Offre-frauduleuse/m-p/2160673#M20486 Alimns 2020-04-03T19:07:33Z https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Offre-frauduleuse/m-p/2161242#M20502 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Regarde bien ta facture car Orange facture 1 mois d'avance et la somme indiquée correspondrait à +-45€ ( 2 mois à 22 € ? ).</P><P>Si ce n'est pas le cas, il faut<SPAN>&nbsp;appeler le 3900 pour demander à beneficier du décodeur TV et préciser que la remise nouvel abonné n'est pas en place.&nbsp; Une régularisation sera faite sur tes prochaines factures.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Les frais d'activation pour<SPAN>&nbsp;le boîtier tv&nbsp; s'élèvent à 40 €.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Tu peux également faire une réclamation ici :&nbsp;<A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P><P>&nbsp;</P><P>Il y a actuellement beaucoup de demandes et les délais de traitements s'allongent ( n'espère pas une réponse d'ici lundi ).</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Cdt,</P> Sat, 04 Apr 2020 10:42:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Offre-frauduleuse/m-p/2161242#M20502 Pandaours69 2020-04-04T10:42:17Z