sujet Re: TECHNICIEN PAS VENU dans Mon raccordement Fibre

TECHNICIEN PAS VENU

Junko42 — Thu, 09 Apr 2020 14:38:49 GMT

Bonjour
Le technicien devait venir AUJOURDHUI le 09 AVRIL entre 14H et 16H
Hier j'ai eu confirmation du technicien ainsi que le service dedier pour lheure, le jour ect

AUjourdhui donc le 09 Avril a 16h35 AUCUNE NOUVELLES
Impossible de vous avoir au telephone
Cela fais 2 mois que jai mon abonnement ET QUE JE NAI TOUJOURS PAS ACCES A MES SERVICES
Cest innadmissible
FAITE LE NECESSAIRE TRES RAPIDEMENT: Je travail de chez avec internet depuis 2 mois jutilise ma 4G avec un depassement de forfait de 100euros (autre operateur) donc va vraiment falloir que vous fassiez quelques choses

Re: TECHNICIEN PAS VENU

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 14:43:09 GMT

bonjour @Junko42

insiste au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: TECHNICIEN PAS VENU

Shanaar — Thu, 09 Apr 2020 15:51:54 GMT

Je suis dans le même cas que vous . Cela fait Bientôt 5 mois ( suite à un problème de raccordement dans ma rue) que je n'ai pas internet et réseau 4g de très très mauvaise qualités. La date est finalement le 03/06 Je voulais savoir si je pouvais souscrire à un autre opérateur et résilier chez orange même après réception de la boxe ( + de 14 jours) . Car les certains autres opérateurs se déplacent quand même.

Re: TECHNICIEN PAS VENU

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 17:15:01 GMT

bonsoir @Shanaar

que ce soit chez orange ou chez d'autres opérateurs les techniciens des sous traitants,certains se déplacent et d'autres non

cdt

Re: TECHNICIEN PAS VENU

Shanaar — Thu, 09 Apr 2020 18:14:59 GMT

Chez orange aucun ne se déplacent selon leur sms.

Re: TECHNICIEN PAS VENU

melet39 — Fri, 10 Apr 2020 05:36:14 GMT

@Shanaar

ce sont les mèmes sous traitants pour tous les opérateurs et ce sont eux qui décident,orange préfère dire ceci pour éviter les confusions