sujet Re: Re : Technicien n’assure pas son rdv dans Mon raccordement Fibre

Technicien n’assure pas son rdv

Mika69280 — Wed, 25 Mar 2020 13:17:08 GMT

Bonjour,

hier un tech devait se presenter chez moi suite au sms recu la veille. Comme je n’ai pas souhaité décalé le rdv je pensais qu’il viendrait mais non ! Pas meme un message rien.

un web conseiller pourrait il me replannifier un rdv svp ?

merci

Re : Technicien n’assure pas son rdv

Orloma — Wed, 25 Mar 2020 12:52:00 GMT

@Mika69280 Bonjour

Si une intervention était prévue à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de convenir d'une nouvelle date à votre convenance.

Merci de votre compréhension.

Orloma

Re: Re : Technicien n’assure pas son rdv

Mika69280 — Wed, 25 Mar 2020 13:18:30 GMT

Merci, je vais patienter alors ! par contre au niveau de la facturation ca se passe comment ?car je n'ai toujours pas résillier avec mon ancien opérateur et heureusement du coup. Par contre j'espère qu'orange ne va pas me facturer le 1er mois prochainement !

Re: Re : Technicien n’assure pas son rdv

Mika69280 — Thu, 16 Apr 2020 10:11:11 GMT

Bonjour,

Après m'avoir annoncé des rdv fin Juin, j'ai fini par appelé Orange hier en gueulant un bon. La personne m'a dit qu'il faisait remonté a son resp de niveau 2 et qu'on me rappelait sous 48h. Plus un ami qui bosse chez Orange et qui a poussé de son côté.

Ce matin appel de Orange et on me propose un rdv ce Lundi à 8h. SMS de confirmation reçu à l'instant.

Vivement Lundi en espérant que cette fois ci soit la bonne !

Re: Re : Technicien n’assure pas son rdv

Mika69280 — Mon, 20 Apr 2020 14:49:46 GMT

Voila le tech est passé la fibre est à la maison

Re: Re : Technicien n’assure pas son rdv

PascalA — Mon, 27 Apr 2020 15:56:03 GMT

Bonjour @Mika69280

Merci pour votre retour.

Je suis ravi de vous lire et de savoir que tout fonctionne bien désormais, qu'une solution aboutisse enfin après plusieurs semaines d'échanges.

Profitez au mieux des moments à venir à la vitesse de la Fibre...
Avant tout, prenez bien soin de vous et de vos proches.

PascalA