https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Demande-de-renseignements/m-p/2182687#M21106 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/380659">@Morcan59</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>seul le service client pourrai te répondre il faut insister</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller<BR />_</P> <P>cdt</P> Mon, 20 Apr 2020 15:45:23 GMT melet39 2020-04-20T15:45:23Z https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Demande-de-renseignements/m-p/2182655#M21105 <P>Bonjour, depuis le 18 Février 2020 que j'attends, suite à un dégroupage abusif (explication service commercial à cette date),enfin j'ai eu ma ligne adsl de rétablie ouf !!!!, je puis dire après de multiples appels (environ une vingtaine). Mais par contre, mon contrat fibre Orange a été résilié, donc je me retrouve avec avec la ligne installée par les techniciens du pbo au pto et le matériel nécessaire (décodeur tv+ ont),pour avoir la fibre au domicile. Mon problème,c'est que je ne sais pas si les travaux de l'opérateur câble, ont été effectués car il y avait un défaut de continuité pour aller au pm. Je voudrais refaire un contrat fibre si c'est réparé. Est-ce que Orange pourrait me confirmer la réparation ?. Je n'ose pas appeler au 3900, vu le confinement, je suppose que les services sont saturés. Prenez bien soin de vous. Cordialement.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 20 Apr 2020 15:27:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Demande-de-renseignements/m-p/2182655#M21105 Morcan59 2020-04-20T15:27:07Z https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Demande-de-renseignements/m-p/2182687#M21106 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/380659">@Morcan59</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>seul le service client pourrai te répondre il faut insister</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller<BR />_</P> <P>cdt</P> Mon, 20 Apr 2020 15:45:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Raccordement-fibre/Demande-de-renseignements/m-p/2182687#M21106 melet39 2020-04-20T15:45:23Z