sujet Re: Re : Plus de connection dans Raccordement fibre

Plus de connection

MICHELE22 — Fri, 01 May 2020 03:31:39 GMT

Mon mari a éteint la livebox hier soir et ce matin je l'ai rallumé.... plus de connection... le voyant clignote blanc

J'ai débranché et rebranché rien n'y fait...

Re: Plus de connection

melet39 — Fri, 01 May 2020 05:00:32 GMT

@MICHELE22

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

Re : Plus de connection

JChristophe_L — Sat, 02 May 2020 16:50:07 GMT

Bonjour @MICHELE22

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Plus de connection

melet39 — Sat, 02 May 2020 17:02:47 GMT

bonjour @MICHELE22

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Plus de connection

MICHELE22 — Tue, 05 May 2020 03:50:40 GMT

Bonjour,

Le problème est en cours de résolution, orange me renvoie pour mercredi une nouvelle Livebox...

Re: Re : Plus de connection

melet39 — Tue, 05 May 2020 06:29:33 GMT

bonjour @MICHELE22

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Re : Plus de connection

JChristophe_L — Tue, 05 May 2020 17:40:09 GMT

Bonjour @MICHELE22

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Jean Christophe