sujet Re: ORANGE AUX ABONNÉS ABSENTS dans Mon raccordement Fibre

ORANGE AUX ABONNÉS ABSENTS

Az18 — Wed, 06 May 2020 06:26:09 GMT

Bonjour, Orange m’à installé la fibre le 21 avril, depuis, je n’ai plus de réseau, j’appelle tous les jours, on me répond tous les jours « rassurez-vous, on s’occupe de vous, on vous rappelle demain, je vois que votre dossier est bien ouvert », et puis, jamais de rappel, aucune idée de la date d’intervention, bref, Orange laisse ses clients dans le flou total.

je précise que je devais être en télétravail, ce qui n’a bien sûr pas été possible !

Re: ORANGE AUX ABONNÉS ABSENTS

melet39 — Wed, 06 May 2020 06:51:18 GMT

bonjour @Az18

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: ORANGE AUX ABONNÉS ABSENTS

Az18 — Wed, 06 May 2020 07:46:10 GMT

Bonjour melet39, si c’est pour m’écrire la même chose depuis 15 jours, je pense que tu peux t’abstenir de m’envoyer des réponses qui ne servent absolument à rien !

Merci de me répondre uniquement lorsque Orange daignera de se bouger pour résoudre mon problème !