sujet Fibre dans Mon raccordement Fibre

Fibre

Allopb — Mon, 11 May 2020 08:54:46 GMT

Bonjour

Je suis en panne de fibre depuis le mois de décembre 2019.

Orange m envoi une vingtaine de mail pour la prise en charge de mon dossier avec des interventions qui n ont jamais lieu

La société sogetrel est venu une fois mais ne pouvant pas passer le câble par le fourreau un autre rdv par une entreprise à eu lieu pour débloquer le fourreau

Puis orange n arrives plus a joindre son service technique pour me passer ce foutu câble

Depuis obligé de prendre une airbox pour avoir internet mais celle ci n est valable que deux mois

Redultat plus d internet impossible de faire les factures commander mes pièces voir mes rdv

C est inadmissible et scandaleux car je paye toujours mon abonnement

Re: Fibre

melet39 — Mon, 11 May 2020 08:59:28 GMT

bonjour @Allopb

insiste au service client et demande la prolongation de l'airbox tu y as droit

cdt

Re: Fibre

Allopb — Mon, 11 May 2020 09:02:13 GMT

Bonjour

C edt ce que j ai fait mais cela se fait directement a la boutique orange qui reste fermé même aujourd'hui

Re: Fibre

melet39 — Mon, 11 May 2020 13:20:19 GMT

re @Allopb

elle ne devrait pas tarder d'ouvrir

https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/

cdt