sujet Re: Re : Activation ligne dans Mon raccordement Fibre

Activation

Laval1983 — Sun, 12 Apr 2020 14:31:45 GMT

Bonjour

ma activation ligne est prévu 10/04/2020,

nous sommes 11/04/2020 j attend

Re: Activation

jyjo29 — Sun, 12 Apr 2020 00:33:21 GMT

Bonjour @Laval1983

Soyez patiente.

Utilisez les 3 points en haut de votre message pour supprimer le lien,

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

Re : Activation

JChristophe_L — Tue, 14 Apr 2020 17:14:09 GMT

Bonjour @Laval1983

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Activation

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 17:45:24 GMT

bonjour @Laval1983

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Activation ligne

Nicolas_M — Wed, 15 Apr 2020 16:36:04 GMT

Bonjour @Laval1983

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.

Qu'affiche l'écran de votre Livebox 3 ?

Pouvez-vous me communiquer, par message privé, le numéro de série du boitier fibre (il commence par HWT) ?

Par avance merci pour ces deux informations;

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Re : Activation ligne

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 17:01:23 GMT

bonsoir @Laval1983

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Activation ligne

Laval1983 — Tue, 12 May 2020 12:08:02 GMT

Toujours sans activation ligne

Re: Re : Activation ligne

melet39 — Tue, 12 May 2020 16:51:40 GMT

bonsoir @Laval1983

on va nommer le webconseiller @Nicolas_M qu'il voit ton message

bonne soirée

Re: Re : Activation ligne

Jessica_H — Wed, 13 May 2020 12:52:16 GMT

Nous constatons que vous avez contacté le service client le 12/05 à 14h20 , avez-vous obtenu les réponses souhaitées?

^G6K

Re: Re : Activation ligne

melet39 — Wed, 13 May 2020 15:54:42 GMT

bonjour @Laval1983

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Activation

robjean33 — Sat, 11 Jul 2020 13:21:56 GMT

Bonjour. Cela fait 15 jours que je n'ai pas de reseau pour mon mobi carte.Et 3 klm de mon domicile il n'y a plus de problême tout fohctionne parfaitement Cordialement

Re: Re : Activation

jyjo29 — Sat, 11 Jul 2020 13:36:04 GMT

Bonjour @robjean33

Vous venez vous greffer sur une discussion du 11/04 concernant le raccordement fibre.