sujet Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Jisung — Fri, 12 Jun 2020 16:09:15 GMT

j'ai fais une demande fin mai afin d'installer la fibre dans mon nouveau logement, la date du 11 juin est programmée, je n'ai aucune nouvelle de personne, le technicien n'est toujours pas venu et lorsque j'appelle le 3900 aucun n'a la même version et ils sont incapables de me donner une reponse ni me dire quand est ce que le technicien passera, la seule chose qui peuvent dire c'est "il faut patienter". J'ai ni internet chez moi ni TV du coup depuis 2 semaines. C'EST UN SCANDALE

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 12 Jun 2020 16:11:59 GMT

@Jisung

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt