sujet Re: Ventes contestees dans Mon raccordement Fibre

Ventes contestees

Titiaedmart — Fri, 12 Jun 2020 19:50:04 GMT

Bonjour

Mercredi je reçois un appel de votre part m indiquant une souscription à un bouquet chinois !!!?? C est une blague ?? Je n ai jamais souscrit à cette option, je n ai jamais pris contact avec vos services et je ne suis pas à mon domicile depuis plusieurs jours !!! Et personne ne vit chez moi !!!! Pouvez vous m expliquer !?? Jeudi même chose encore un mail pour une souscription un à bouquet ciné Max !!!!! J appelle ça de l arnaque !!! J espère pour vous que je ne serai pas facturée le mois prochain !!!! Si c est le cas je me ferai un plaisir à contacter une association de consommateurs !!! Vous recherchez de l argent suite à la crise sanitaire !!!!!!!

Re: Ventes contestees

jyjo29 — Sat, 13 Jun 2020 00:08:40 GMT

Bonjour @Titiaedmart

Nous, clients, comme vous ne cherchons rien et nous ne vous avons pas contacté!

Pour supprimer :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

Pour réclamer :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Ventes contestees

lachosedu40 — Sat, 13 Jun 2020 06:35:32 GMT

bonjour

vous n avez pas pensé que cela pouvait etre une arnaque ? ne vous est il pas demandé de cliquer sur un lien ?

Re: Ventes contestees

Titiaedmart — Sat, 13 Jun 2020 08:17:46 GMT

Bonjour

bien sûr j ai cliqué sur mon lien et j arrive sur mon espace client

Re: Ventes contestees

JChristophe_M — Sat, 13 Jun 2020 11:00:07 GMT

Bonjour @Titiaedmart

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Ventes contestees

melet39 — Sat, 13 Jun 2020 11:29:25 GMT

bonjour @Titiaedmart

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt