sujet Re: Fibre impossible dans Raccordement fibre

Fibre impossible

Baby58 — Mon, 15 Jun 2020 19:14:39 GMT

Bonjour,

Un technicien est passé. fourreau bouché sur domaine communal. j'ai pris un forfait open. puis-je passer mes équipements en ADSL.

Re: Fibre impossible

melet39 — Mon, 15 Jun 2020 20:00:08 GMT

bonjour @Baby58

voir avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Fibre impossible

Baby58 — Tue, 23 Jun 2020 11:49:35 GMT

depuis le 15/06, impossible de passer à l'ADSL. MAIS SURPRISE ! les techniciens qui sont venus installer la fibre ont mentionné que je souhaitais renoncer aux travaux ! (scandaleux) le fourreau bouché est sur le domaine public (le trottoir) entre la chambre orange et note caveau en limite de propriété (a 20 cm de la chambre orange). je me suis informée à la mairie qui me dit que c'est France Télécom qui doit effectuer les travaux ! j'appelle le service client alors là c'est la grande débandade,(déjà 10 appels et aucun ne dit la même chose) et le pire c'est qu'ils ont annulé mon premier contrat !!!: Et aujourd’hui je reçois un nouveau contrat !!! j'aime mieux en rire. je suis pas sortie de l'auberge avec toute cette incompétence !!! Bon sur les conseils de la mairie, j'ai envoyé un courrier de réclamation. Bn on verra ! "L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Re: Fibre impossible

melet39 — Tue, 23 Jun 2020 12:48:48 GMT

bonjour @Baby58

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant en espérant une résolution rapide

bon après midi