sujet Re: Rdv repousser encore et encore dans Mon raccordement Fibre

Rdv repousser encore et encore

Oze — Fri, 03 Jul 2020 14:42:45 GMT

Bonjour,

Je suis en colère et très déçue du service. À se demander, si on nous prend pas pour des pigeons.

3 fois qu'on nous change notre date d'intervention pour installation d'internet. Au début l'installation était prévu le 26 juin, remis au le 3 juillet puis au 6 juillet et maintenant au 3 Août.

Sachant que nous captons même pas la 3G. Je suis enceinte et en télétravail. Je galère à envoyer mes documents.

En attendant, nous réglons une facture telephone/portable, plus la tv. Bien évidemment que nous n'avons pas accès. À quoi bon payer les factures pour un service que nous ne pouvons pas avoir accès. Est ce normal ?

A croire qu'orange souhaite perdre des clients. Je vous informe que nous sommes clients chez vous depuis wanadoo. Voilà comment orange recompenser la fidélité de ses clients. Bravo 👏

Re: Rdv repousser encore et encore

melet39 — Fri, 03 Jul 2020 15:24:02 GMT

bonjour @Oze

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Rdv repousser encore et encore

Oze — Fri, 03 Jul 2020 15:29:31 GMT

Merci pour le conseil .

J'ai téléphoné en début d'après midi et la je vais téléphone vers 18h car on m'a dit que l'on me recontactera dans l'après midi mais toujours rien.

Re: Rdv repousser encore et encore

melet39 — Fri, 03 Jul 2020 15:52:09 GMT

re @Oze

il ne faut pas attendre d’être rappelé,il faut toujours insister,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Rdv repousser encore et encore

Oze — Fri, 03 Jul 2020 20:05:40 GMT

Comme à chaque fois, il remonte l'information et ne peuvent rien faire d'autre. Demain, mon compagnon va voir la concurrence.

Re: Rdv repousser encore et encore

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 06:13:26 GMT

bonjour @Oze

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée