sujet Re: Pbo non installer dans Mon raccordement Fibre

Pbo non installer

User5 — Thu, 09 Jul 2020 03:29:07 GMT

Bonjour

Suite a l’intervention d’un technicien je ne peux pas être raccorder à la fibre car il y a pas de PBO dans ma rue, cela fait depuis novembre 2019 qu’il y a pas de PBO pourquoi cela prend autant de temps pour mettre un petit boitier. Merci de me renseigner

Re: Pbo non installer

melet39 — Thu, 09 Jul 2020 04:55:28 GMT

bonjour @User5

seul le 3900 pourrait t'en dire plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Pbo non installer

User5 — Thu, 09 Jul 2020 11:05:15 GMT

Alors quand je veux me renseigner auprès du 3900 ils me disent que ils en savent rien et qu'une cellule d'expert devait me rappeler cela fais plus de 2 semaine que j'attend cette appelle

Re: Pbo non installer

melet39 — Thu, 09 Jul 2020 13:28:53 GMT

bonjour @User5

insiste quand mème au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Pbo non installer

User5 — Mon, 03 Aug 2020 18:57:27 GMT

Bonjour

J'ai suivi vos conseils et j'ai insisté au 3900 ils me disent "on vous recontactera" cela fais plus d'un mois que je n'ai pas de nouvelle

Re: Pbo non installer

melet39 — Mon, 03 Aug 2020 19:00:43 GMT

bonjour @User5

on va espérer à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée