sujet Re: OUBLIE RACCORDEMENT dans Mon raccordement Fibre

OUBLIE RACCORDEMENT

Loïc30220 — Mon, 13 Jul 2020 14:12:34 GMT

Tout mes voisins sont raccordés à la fibre, le câble qui est sensé ce sensé ce raccordé à mon poteaux telecom pend chez le voisin et n'a pas été tiré jusqu'à chez moi.
Tout mes voisins proche sont éligible à la fibre suar moi. Personne n'est en mesure de me dire pourquoi, ni la mairie ni les FAI.
SVP quelqu'un peut-il m'aider chez orange/sosh ?
Les ouvriers mandatés branche actuellement les boîtiers chez tout mes vosins, et ils ne viennent pas chez moi.
Ma maison a été construite récemment 2018, mon adresse n'est pas retrouvé via les services d'éligibilité. Pourtant mon voisin collé à moi, sera bientôt connecté.
Personne ne me répond, j'espère que vous oui.
Cordialement, **** ****
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[EDIT : par mesure de sécurité merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: OUBLIE RACCORDEMENT

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 13:54:42 GMT

@Loïc30220

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: OUBLIE RACCORDEMENT

melet39 — Tue, 14 Jul 2020 10:45:24 GMT

bonjour @Loïc30220

lorsque tu déclare ton intérêt quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

Re: OUBLIE RACCORDEMENT

Loïc30220 — Tue, 14 Jul 2020 21:57:40 GMT

Bonjour,

Voici la réponse :

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Mais le soucis, c'est que je suis le dernier poteau de la rue. Mon voisin a une autre adresse que moi (vu que son entrée est dans la rue perpendiculaire à la mienne)

Les autres voisins de la même rue que moi sont relié.

Ma maison est récente, je ne devais pas être prévue pour le raccordement vu que je "n'existait pas".

D'après la mairie (service urbanisme) personne ne viendra mettre la barre en T au dessus du poteau en bois, ni évidemment mettre le câblage.

Du coup, dans toute la rue, tout le monde va être éligible à la fibre, sauf moi...

Si j'avais pu montrer une photo ce serait plus clair.

Merci de m'avoir répondu,

Bien cordialement.

Re: OUBLIE RACCORDEMENT

melet39 — Wed, 15 Jul 2020 06:06:17 GMT

bonjour @Loïc30220

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller,mais pas d'inquiétude tu ne seras pas oublié

bonne journée