sujet Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE dans Mon raccordement Fibre

MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

merda — Wed, 05 Aug 2020 15:13:31 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir un appel d'ORANGE me proposant la fibre que nous ne pouvons installer à cause d'une incompatibilité avec d'autres installations qui engendrerait de gros frais.

Suite à notre refus, notre interlocuteur nous a menacés de nous faire couper la ligne début septembre en le notant sur notre dossier. Est-ce possible ?

Cette personne était très désagréable et appelait de l'étranger (la communication était très mauvaise).

Nous sommes très choqués par cet appel.

Avez-vous déjà eu cette menace ?

Merci pour vos réponses.

Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

melet39 — Wed, 05 Aug 2020 15:22:15 GMT

bonjour @merda

ton secteur est fibré 100% ?

sinon pour en savoir plus et par sécurité appel au 3900 mais à mon avis ce ce sera pas possible

cdt

Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

merda — Wed, 05 Aug 2020 15:37:33 GMT

Merci pour ta réponse.

Je viens d'appeler une boutique orange, ils disent que c'est du démarchage abusif et qu'ils ne peuvent couper la ligne.

Nous sommes vraiment dégoûtés des procédés de la téléphonie en général, de vrais escrocs.

Nous sommes quand même intéressés par le témoignage d'autres personnes.

Bonne soirée.

Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

melet39 — Wed, 05 Aug 2020 16:18:19 GMT

re @merda

merci de ton retour

bonne soirée également

Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

macv — Mon, 10 Oct 2022 15:34:51 GMT

Bonjour,

Il vient de m’arriver une histoire similaire : alors que j’ai contacté le technicien orange car après changement de pièce de ma télévision, la connexion avec la livebox play etait impossible par le wifi, le technicien me dit qu’il me faut une livebox 4 et me donne un bon d’échange en me disant que pour le répéteur 6 il me faut le commander en ligne. J’essaie mais impossible en ligne et l’interface me dit de contacter le 3900 ce que je fais. La conseillère m’a totalement ”pourrie” dès que je lui ai dis que je ne voulais pas changer pour une offre fibre même si j’étais éligible et m’a même menacée de couper d’office mon abonnement Adsl pour me basculer sur la fibre en fin de semaine. J’avoue avoir été très secouée par une telle charge!

Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

melet39 — Mon, 10 Oct 2022 15:39:36 GMT

Bonjour @macv

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

macv — Wed, 18 Jan 2023 12:04:56 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse, les ************ continuent, je viens d’avoir un démarcheur d'Orange à domicile qui m’a pris de haut quand je lui ai dit que je n’étais pas intéressée pour l’instant par la fibre et a avancé la date de dès 2023 pour l’arrêt de l’adsl ! sachant que c’était faux je lui ai fait remarqué, alors il m’a sorti l’argument de l’economie d’argent sur l’abonnement sans connaître mon type d’abonnement ! J’en peux plus de ces méthodes ******

Cordialement

[Edit : @macv merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: MENACE D'ORANGE DE COUPER NOTRE LIGNE INTERNET SUITE A REFUS DE LA FIBRE

melet39 — Tue, 17 Jan 2023 14:15:23 GMT

Bonjour @macv

il ne faut pas pas écouter les démarcheurs comme ils sont payés au contrat ils racontent n’importe quoi

cdt