sujet Re: Re : Non présentation du technicien dans Mon raccordement Fibre

Non présentation du technicien

ChristopheW59 — Fri, 31 Jul 2020 08:11:42 GMT

Orange vise-t-il l'Oscar de la pire compagnie télécom d'Europe (pour le reste du monde, je ne sais pas)?

2 RV d'installation de la fibre, 2 non-présentations du technicien sans aucun message, 2 SMS (une semaine après, sans aucune mention de la date): "vous étiez absent au RV ...", 2 mensonges éhontés.

2 plaintes:une via l'espace client, une en boutique. Annulation de la demande de connexion en boutique: 1 semaine après, toujours aucune confirmation de cette annulation! Essais d'une 3ᵉ plainte: "une erreur est intervenue, votre plainte n'a pas pu être envoyée ..." . Coluche se retourne dans sa tombe! Il n'a jamais imaginé quelque chose d'aussi débile! Et on s'étonne de réactions violentes face à cette violence imbécile de la part d'une institution totalement incapable de gérer son activité.

Ceci est un aveu d'impuissance totale face à ce **********************

[Edit @ChristopheW59 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re : Non présentation du technicien

JulienB_ — Thu, 06 Aug 2020 14:43:56 GMT

Bonjour @ChristopheW59

Je suis navré pour les désagréments et les difficultés que vous rencontrez.

Si vous le souhaitez, nous allons faire un point ensemble.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) par message privé?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

Re: Re : Non présentation du technicien

melet39 — Thu, 06 Aug 2020 15:15:52 GMT

bonjour @ChristopheW59

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt