https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/capcom-est-ce-serieux/m-p/1532647#M2684 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12087701">@jeremdee</a></P><P>&nbsp;</P><P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Effectivement vous avez eu affaire à un sous-traitant peu scrupuleux :smileyfrustrated:</P><P>Un technicien CAPECOM est aussi intervenu chez moi pour installer la fibre il y a 2 ans</P><P>mais il était très pro et soucieux de bien faire... La conscience professionnelle n'est pas</P><P>donnée à tout le monde malheureusement.</P><P>Il aurait du s'assurer que chaque appareil fonctionnait parfaitement, que vos chaines de TV</P><P>étaient bien visibles et que la connexion internet était opérationnelle.</P><P>Rappelez CAPECOM rapidement. Vous devez avoir un n° de téléphone ou une adresse</P><P>mail pour les contacter.</P><P>&nbsp;</P><P>:smileywink:</P> Sat, 24 Mar 2018 17:35:20 GMT Manu57000 2018-03-24T17:35:20Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/capcom-est-ce-serieux/m-p/1530462#M2651 <P>Un rendez-vous pris 2 semaines à l'avance pour bien preparer la transition entre les deux operateurs.</P><P>&nbsp;</P><P>Un appel le matin du technicien capcom pour essayer de modifier l'heure du rendez-vous pour intervenir à sa guise</P><P>&nbsp;</P><P>Le passage d'un technicien autre que celui qui etait finalement prévu, et en retard, celui-ci ne connaissait même pas mon nom.</P><P>&nbsp;</P><P>Une prestation digne d'une arnaque, l'installation experte qui consiste à tout installer chez vous et verifier que tout fonctionne se change en "voila ya le signal ca va marcher" puis s'en va.</P><P>&nbsp;</P><P>Au bout d'une heure&nbsp;toujours pas de services, je commence à regretter bouygues telecom</P><P>&nbsp;</P><P>Apres avoir rappelé le technicien, celui-ci me dit qu'il ne comprend pas pourquoi ca ne marche pas et me promet de me rappeler apres son intervention pour repasser, chose qui n'arrivera jamais.</P><P>&nbsp;</P><P>Le soir-même, je reçois un appel du service clientele de capcom me demandant si l'intervention s'est bien deroulé, quand je leur explique ma situation ils me promettent de voir avec le technicien et de me rappeler le lendemain.</P><P>&nbsp;</P><P>Le lendemain je reçois un mail de compte rendu d'intervention d'Orange qui precise qu'un technicien Orange est passé chez moi et a activé tous mes services! (vraiment?)</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis toujours rien et Orange (3900 et boutique) sont incapables de m'expliquer ce qu'il se passe.</P><P>&nbsp;</P><P>Du coup Capcom/Orange est-ce bien serieux?</P> Tue, 20 Mar 2018 19:21:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/capcom-est-ce-serieux/m-p/1530462#M2651 jeremdee 2018-03-20T19:21:48Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/capcom-est-ce-serieux/m-p/1532647#M2684 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12087701">@jeremdee</a></P><P>&nbsp;</P><P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Effectivement vous avez eu affaire à un sous-traitant peu scrupuleux :smileyfrustrated:</P><P>Un technicien CAPECOM est aussi intervenu chez moi pour installer la fibre il y a 2 ans</P><P>mais il était très pro et soucieux de bien faire... La conscience professionnelle n'est pas</P><P>donnée à tout le monde malheureusement.</P><P>Il aurait du s'assurer que chaque appareil fonctionnait parfaitement, que vos chaines de TV</P><P>étaient bien visibles et que la connexion internet était opérationnelle.</P><P>Rappelez CAPECOM rapidement. Vous devez avoir un n° de téléphone ou une adresse</P><P>mail pour les contacter.</P><P>&nbsp;</P><P>:smileywink:</P> Sat, 24 Mar 2018 17:35:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/capcom-est-ce-serieux/m-p/1532647#M2684 Manu57000 2018-03-24T17:35:20Z