sujet Ma ligne fixe dans Mon raccordement Fibre

Ma ligne fixe

Johandi3 — Thu, 13 Aug 2020 10:19:57 GMT

Bonjour,

La fibre d'orange à été installée chez nous depuis le 4 juin 2020, depuis ce jour, je n'ai plus de ligne fixe. Je suis fatigué et totalement déçu par Orange, j'ai changé d'opérateur pour être avec Orange, je suis président de 2 associations et je n'ai pas de fixe. C'est dramatique.

Re: Ma ligne fixe

melet39 — Thu, 13 Aug 2020 10:30:24 GMT

bonjour @Johandi3

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Ma ligne fixe

SimonP_ — Mon, 17 Aug 2020 15:47:45 GMT

Bonjour @Johandi3,

Je suis navré des problèmes que vous rencontrez.

Je vous propose mon aide pour résoudre cette situation.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : Ma ligne fixe

melet39 — Mon, 17 Aug 2020 16:04:04 GMT

bonjour @Johandi3

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt