sujet Re: Re : Logement oublié dans Mon raccordement Fibre

Logement oublié

Bongo_945_ — Fri, 14 Aug 2020 15:47:31 GMT

Bonjour,

Mon quartier est raccordé à la fibre : mon logement est un logement de fonction au sein d'un établissement scolaire et il a été oublié lors du référencement orange. je sais exactement où est la cassette fibre et je sais exactement où se situe ma gaine PTT (juste à coté). Un webconseiller pourrait il me contacter afin que l'on puisse faire un référencement de mon logement pour que je puisse souscrire enfin un abonnement.

Merci par avance

Re: Logement oublié

melet39 — Fri, 14 Aug 2020 18:34:55 GMT

bonjour @Bongo_945_

en attente du passage d'un webconseiller,essaie de voir avec le responsable de l'établissement et aussi avec la mairie

cdt

Re : Logement oublié

SimonP_ — Tue, 18 Aug 2020 07:09:28 GMT

Bonjour @Bongo_945_,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à la Fibre.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : Logement oublié

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 07:47:04 GMT

bonjour @Bongo_945_

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Logement oublié

Bongo_945_ — Tue, 18 Aug 2020 08:00:37 GMT

c'est fait : merci beaucoup : je vais voir que ce va donner !!

Re: Re : Logement oublié

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 08:20:30 GMT

re @Bongo_945_

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

Re: Re : Logement oublié

Perinep — Wed, 16 Dec 2020 11:55:38 GMT

J’ai exactement le même problème malgré mes nombreux appelle et aucune solution je commence à désespérer si aucune solution se présentes je ferais appelle aux services COMPÉTANT pour résilier mes 3 abonnements téléphone et Livebox ( Livebox de qualité plus que médiocre !!)

Re: Re : Logement oublié

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 13:54:25 GMT

@Perinep

c'est aussi un logement de fonction ?

Re : Logement oublié

Laura_M — Sat, 21 Aug 2021 12:39:58 GMT

Bonjour @Bongo_945_

J'ai bien reçu votre message privé ce jour, concernant le référencement de votre logement.

Le retour que nous avons eu indique que votre syndic n'a pas signé de convention.
Nous vous invitons à vous rapprocher d'eux pour faire la demande de Fibre dans votre immeuble.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end.

Laura

Re: Re : Logement oublié

melet39 — Sat, 21 Aug 2021 13:11:16 GMT

bonjour @Bongo_945_

apparemment ton syndic n'a pas signé la convention,comme le dit le webconseiller voir avec eux

cdt

Re: Re : Logement oublié

Bongo_945_ — Sun, 22 Aug 2021 09:57:27 GMT

Je pense que vous n'avez pas relu le dossier : je ne suis pas dans une copropriété : je n'ai pas de syndic : mon logement est un logement de fonction : il fait partie d'un bâtiment universitaire : cependant, ma ligne téléphonique à toujours été complétement indépendante de l'université : un boitier fibre mural a été installé dans la rue à 100m : il est juste au dessus de la gaine qui vient à mon logement dans laquelle se trouve la ligne analogique cuivre. S'il vous plait relisez le dossier. j'avais joins des plans et vraiment détaillé le problème. Si quelqu'un pouvez passer, je pourrais lui montrer et lui expliquer tellement facilement : ça prendrait même pas 1/2 heure.

Je vous joins à nouveau un petit plan de principe pour aider à la compréhension.

Ma ligne analogique : ***********

Mon Portable : ***********

Plan de situation :

Cassette Mural:

Cordialement

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Logement oublié

melet39 — Sun, 22 Aug 2021 10:07:19 GMT

bonjour @Bongo_945_

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Laura_M suite à ton message

bon dimanche

Re: Re : Logement oublié

Karim_Z — Tue, 24 Aug 2021 10:06:57 GMT

Bonjour @Bongo_945_

J'ai étudié votre secteur et vous ai donné une adresse pour pouvoir passer votre commande, en privé.

En espérant que cela vous permette de bénéficier de la fibre d'Orange.

N'hésitez pas à me faire un retour ici même.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim