Installation fibre

xynb20 — Thu, 27 Aug 2020 09:36:29 GMT

Bonjour
Je suis très mécontente car cela fait 3 fois que personne ne vient et pas de nouvelles, les rendez-vous pour la pose de la fibre sont reportés .c'est la société Constructel qui s'occupe de nous et impossible à joindre. Je précise que la conseillère Orange nous a fait le contrat fin octobre et que la 1er RV pour la pose était le 12/12/2019 (reporté) resté sans nouvelles jusqu'en juin, 2 ème RV le 12 Août 2020 personne ne vient ni ne prévient, rappel pour un 3ème RV fixé le 26/08/2020 idem personne ne vient ni ne prévient. Appel à la conseillère qui reste sans réponse malgré les messages laissés. Je commence à saturer car j'ai un forfait SFR et mon engagement c'est terminé le 19/12/2019. Depuis cette date je paie plein pot alors que SFR m'ont appelé pour un réengagement que je n'ai pas pris puisque la fibre devait m'être posée. Forfait SFR avant fin engagement 27,96€ et maintenant 45,96 soit 18€ de plus par mois sur 8 mois = 144€ supplémentaire. Je veux qu’on me pose cette fibre ???? Merci

Re: Installation fibre

melet39 — Thu, 27 Aug 2020 09:41:28 GMT

bonjour @xynb20

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Installation fibre

xynb20 — Fri, 28 Aug 2020 15:48:26 GMT

J'ai encore appeler le 3900 nouveau RV fixé le 09/09/2020 j'espère que cette fois ci sera la bonne

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 28 Aug 2020 16:18:13 GMT

bonjour @xynb20

merci de ton retour,en espérant une bonne nouvelle le 09/09

bon week-end

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