https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/R%C3%A9clamation/m-p/2297958#M28043 <P>Bonjour</P><P>Aujourd'hui, les 2 installateurs, sans identification précise, sont venues installé de la part d'orange la fibre, mon fils les a accueillis. Au milieu de l'installation, ils sont partis pendant 1/4 heure sans prévenir en laissant la porte d'entrée grande ouverte. Le contrat avec le représentant était de mettre la box au même endroit que l'ancienne, c'est à dire dans le salon près de la télévision, celui-ci nous a dit qu'il n'y avait aucun problème que les techniciens passeraient par la ligne téléphonique. Nous avions confiance. Mais l'installation de la box a été faite dans le garage, mon fils a demandé de la mettre dans la maison mais le technicien lui a imposé "sa" décision de l'emplacement et lui a dit que le changement serait facile mais sans explication. Nous estimons avoir été arnaqué. Maintenant on nous réclame 115 € pour rectifier leur abus de confiance. Pour mes parents qui ont une vielle maison, ils lui ont monté la box à l'étage sans frais supplémentaire. Maintenant le téléphone fixe est dans le garage, devons-nous installer notre salon dans le garage ? Notre confiance en orange est ébranlé, 30 ans de fidélité piétinés, nous réfléchissons très sérieusement à changer d'opérateur.</P> Fri, 28 Aug 2020 21:22:10 GMT Valeriep 2020-08-28T21:22:10Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/R%C3%A9clamation/m-p/2297958#M28043 <P>Bonjour</P><P>Aujourd'hui, les 2 installateurs, sans identification précise, sont venues installé de la part d'orange la fibre, mon fils les a accueillis. Au milieu de l'installation, ils sont partis pendant 1/4 heure sans prévenir en laissant la porte d'entrée grande ouverte. Le contrat avec le représentant était de mettre la box au même endroit que l'ancienne, c'est à dire dans le salon près de la télévision, celui-ci nous a dit qu'il n'y avait aucun problème que les techniciens passeraient par la ligne téléphonique. Nous avions confiance. Mais l'installation de la box a été faite dans le garage, mon fils a demandé de la mettre dans la maison mais le technicien lui a imposé "sa" décision de l'emplacement et lui a dit que le changement serait facile mais sans explication. Nous estimons avoir été arnaqué. Maintenant on nous réclame 115 € pour rectifier leur abus de confiance. Pour mes parents qui ont une vielle maison, ils lui ont monté la box à l'étage sans frais supplémentaire. Maintenant le téléphone fixe est dans le garage, devons-nous installer notre salon dans le garage ? Notre confiance en orange est ébranlé, 30 ans de fidélité piétinés, nous réfléchissons très sérieusement à changer d'opérateur.</P> Fri, 28 Aug 2020 21:22:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/R%C3%A9clamation/m-p/2297958#M28043 Valeriep 2020-08-28T21:22:10Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/R%C3%A9clamation/m-p/2297974#M28044 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Rappelle le 300 pour éclaircir la situation.</P><P>Les menaces de changement d'opérateur sont inutiles !</P> Fri, 28 Aug 2020 23:16:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/R%C3%A9clamation/m-p/2297974#M28044 Ancien Membre 2020-08-28T23:16:08Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/R%C3%A9clamation/m-p/2298163#M28064 <P>Bonjour Patricia G,</P><P>as=ttu deja appellé le 3900 dans ta vie pour obtenir une réponse utile?</P><P>&nbsp;</P><P>Ah! Ah! Ah!</P> Sat, 29 Aug 2020 09:32:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/R%C3%A9clamation/m-p/2298163#M28064 Mai78 2020-08-29T09:32:13Z