sujet Re : FIBRE dans Mon raccordement Fibre

FIBRE

sm241 — Fri, 11 Sep 2020 12:08:44 GMT

Depuis Mai 2020 j'essaie vainement de me raccorder à la fibre apres validation Orange que c'était possible.

5 rendez vous plus tard: 3 fois pas le bon sous traitant pour mon adresse, 1 fois non venu, et la derniere fois il manquait un boitier qu'Orange est sensé installé...mais le sous traitant n'installait que la ligne et pas le boitier car on ne lui avait pas dit....Et depuis silence radio de Orange !

Donc pas facile d'avoir la fibre quand on a pas le boitier......

SAV plutot tr¡ès mauvais mème si les sous traitant sont sympas......

Re: FIBRE

melet39 — Fri, 11 Sep 2020 12:53:22 GMT

@sm241

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: FIBRE

Pumba31 — Fri, 11 Sep 2020 13:34:27 GMT

Bonjour,le sous traitant est sensé avoir ce boitier avec lui.il est de mauvais foi .aprés si C'est pas Orange,tout est possible.en fait le sous traitant a le boitier et le cable qui va de la rue a ton boitier une fois installé.on voit de tout avec ces sous traitant.ça craint.

Re: FIBRE

jojo3007 — Sat, 12 Sep 2020 14:27:05 GMT

bonjour,

Oui le soustraitant dispo du cable et boitier qui va avec.

Re : FIBRE

SimonP_ — Mon, 14 Sep 2020 16:47:55 GMT

Bonjour @sm241,

Je suis navré d'apprendre que votre raccordement à la fibre n'est toujours pas finalisé.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: Re : FIBRE

melet39 — Mon, 14 Sep 2020 16:53:14 GMT

bonjour @sm241

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt