sujet Re: Installation impossible fourreau bouché dans Mon raccordement Fibre

Installation impossible fourreau bouché

cydudu — Mon, 14 Sep 2020 17:34:00 GMT

Bonjour,

Nous avons fait intervenir un opérateur pour installation de la fibre.

Le câble ne passe pas dans le fourreau.

Quelle solution pourriez-vous nous apporter ?

Bien à vous

Re: Installation impossible fourreau bouché

melet39 — Mon, 14 Sep 2020 18:27:41 GMT

bonjour @cydudu

il est bouché sur le domaine public ou sur la partie privée ?

cdt

Re: Installation impossible fourreau bouché

cydudu — Tue, 15 Sep 2020 11:03:37 GMT

Sur les 2.

un chemin privé et traversée de la route (domaine public).

bien à vous.

Re: Installation impossible fourreau bouché

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 12:01:41 GMT

re @cydudu

il faut voir avec le 3900 pour une intervention du génie civil en attente du passage d'un webconseiller

cdt

Re: Installation impossible fourreau bouché

Alexis_H — Thu, 17 Sep 2020 08:21:06 GMT

Bonjour @cydudu,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pour pouvoir vous aider j'aurais besoin de voir les informations suite à cette intervention.

Bonne journée

Alexis

Re: Installation impossible fourreau bouché

melet39 — Thu, 17 Sep 2020 08:46:59 GMT

bonjour @cydudu

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Installation impossible fourreau bouché

Tatabally — Fri, 16 Oct 2020 05:08:44 GMT

J ai le même problème. Les techniciens sont passés hier ils ne peuvent installer la fibre car la gaine est " bouchée " sur mon terrain. Ils sont répartis en le disant qu il fallait que je fasse le nécessaire. Mais comment ??? Qui dois je contacter ?? Ils disent que la gaine a du être écrasée a cause des racines de mes sapins ! Mais je ne sais même pas qui contacter pour faire les travaux ! Je crois que je vais rester sur l adsl car c'est trop compliqué !!

Re: Installation impossible fourreau bouché

melet39 — Fri, 16 Oct 2020 06:48:25 GMT

@Tatabally

y a t'il un regard sur ton terrain ?

cdt