sujet Re: Fibrage de mon immeuble dans Mon raccordement Fibre

Fibrage de mon immeuble

liam1753 — Thu, 26 Apr 2018 16:45:13 GMT

Bonjour,

je poste ce message pour féliciter orange pour leurs rapidité, mon bailleur social signer la convention d'installation avec un grand ponte de chez Orange qui restera dans l'ombre le 23/04/2018 le 24/04/2018 première visite de eiffage energie pour la pré etude de l'immeuble durée 1h30, 26/04/2018 seconde visite de eiffage energie pour terminer la pré étude et trouver le chemin pour tirer la fibre, je suis entrer en contact direct avec eiffage energie pour savoir ou en était les travaux et à ma grande surprise demain c'est à dire le 27/04/2018 il donneront les documment à mon bailleur pour autoriser les travaux et la semaine prochaine ils commenceront à tirer la fibre et installer les boitiers fibre dans nos gaines technique car apparement Mr le grand ponte de chez Orange à fait de notre immeule un grosse priorité.

donc j'adresse tous mes remerciement à Orange pour leurs travail.

Re: Fibrage de mon immeuble

melet39 — Thu, 26 Apr 2018 17:20:23 GMT

bonsoir @liam1753

bonne nouvelle,tu nous tiendras au courant de la suite des évennements

bonne soirée

Re: Fibrage de mon immeuble

liam1753 — Thu, 26 Apr 2018 18:24:52 GMT

Bonsoir,

Oui pas de problème j'en serai déjà plus demain et quand mon bailleur signera les papiers pour les travaux

Re: Fibrage de mon immeuble

melet39 — Thu, 26 Apr 2018 18:31:56 GMT

bonsoir @liam1753

cela nous interresse pour connaitre les délais

bonne soirée

Re: Fibrage de mon immeuble

liam1753 — Thu, 26 Apr 2018 18:41:51 GMT

Par contre je ne sais pas si j'aurais un gel commercial car je ne crois pas que ma région sois en ZTD pourriez-vous me renseigner je suis de Besançon

Re: Fibrage de mon immeuble

melet39 — Thu, 26 Apr 2018 18:53:25 GMT

re @liam1753

désolé,mais seul orange pourra te renseigner éventuellement pose la question demain à ton bailleur

bonne soirée

Re: Fibrage de mon immeuble

liam1753 — Fri, 27 Apr 2018 10:45:02 GMT

Bonjour,

Bon alors ce matin j'ai essayer de contacter deux fois la responsable de l'équipe des travaux chez eiffage energie mais sans le moindre succès en espérant avoir des nouvelles dans la journée sinon il faudra que je contact le responsable technique chez mon bailleur social pour avoir des nouvelles du dossier.

Re: Fibrage de mon immeuble

melet39 — Fri, 27 Apr 2018 10:57:55 GMT

bonjour @liam1753

à mon avis les sous traitants n'en sauront pas plus,peut etre le bailleur sinon orange

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

bon weekend

Re: Fibrage de mon immeuble

liam1753 — Fri, 27 Apr 2018 13:03:17 GMT

Bon alors je viens de me faire insulter voir même envoyer **** par le service fibre orange au 0800-38-38-84 j'ai directement contacter mon bailleur pour leurs expliquer et demander à leurs contact chez orange de faire un rapport je trouve sa inadmissible d'envoyer **** de futur client et que pour la peine j'irais voir la concurence une fois notre immeuble fibrer et passerai le mot aux autres occupants.

Re: Fibrage de mon immeuble

melet39 — Fri, 27 Apr 2018 13:11:28 GMT

re @liam1753

c'est étrange,car en principe à ce numéro,ils sont assez conciliants tu es mal tombé

tu aurais un contrat orange tu pourrais faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

tiens nous au courant et bon weekend quand mème

Re: Fibrage de mon immeuble

liam1753 — Fri, 27 Apr 2018 14:04:33 GMT

J'ai enfin réussi à entrer en contact avec eiffage energie telecom qui ma donc confirmer que les travaux pour faire passer la fibre et raccorder l'immeuble commencerai en début mai durée des travaux environ 2 jours car nous avons déjà les gaines technique orange dans les locaux et ma dis que je pourrais souscrire une offre d'ici la mi juin.

Re: Fibrage de mon immeuble

melet39 — Fri, 27 Apr 2018 14:16:23 GMT

re @liam1753

voila une bonne nouvelle,tu reviendras vers nous à ce moment la

bon weekend

Re: Fibrage de mon immeuble

liam1753 — Thu, 24 May 2018 17:40:07 GMT

Bonjour,

Sa fait un petit moment que je ne suis pas revenu mais la je reviens juste pour dire que d'après ce que je sais eiffage energie Télécom sont une bande de bon à rien et le mot est très faible mais je souhaite rester polie car maintenant les délai de raccordement sont passez de la mi juin à septembre plus encore les 3 mois de gel ce qui fait fin d'année voir début 2019 et en plus la responsable des équipes technique chez eiffage energie Télécom a bloquer mon numéro pour ne plus recevoir mes appels alors Orange essayer un peu de savoir avec quel sous traitant vous travaillez avant d'engager des moins que rien surtout quand un immeuble est déjà pré fibré et que la fibre est déjà dans sa chambre

Re: Fibrage de mon immeuble

melet39 — Thu, 24 May 2018 17:53:26 GMT

bonsoir @liam1753

renvoie un mail comme dit plus haut

bonne soirée