sujet Re: Enquête orange dans Mon raccordement Fibre

Re: Enquête orange

fifi66DP — Thu, 08 Oct 2020 19:45:13 GMT

LAMENTABLE;

Installation de fibre payée. Le technicien ne s'est jamais présentée et depuis RIEN;

Après 2 réclamations, j'attends toujours un appel pour reprise de RDV mais en vain.

Je vais devoir passer à la concurrence.

Leur politique marketing est que du vent

Re: Enquête orange

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 05:57:31 GMT

@fifi66DP

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Enquête orange

Pumba31 — Fri, 09 Oct 2020 08:01:57 GMT

Orange est complétement a la ramasse.De plus il ne communiquent pas.Ils ne respectent pas le client.Je suis inscrit depuis le 28 Avril a la fibre et je me fait balader.Donc là je regarde les offres de la concurrence.J'en ai plus que marre,a 107 euros par mois,j'estime qu'on me dois un minimum de consideration.Mais bon ils s'en fouttent royalement.Tant pis ils l'auront cherché...De plus,je demande seulement une date pour le raccordement.Mais non ya pas...

Re: Enquête orange

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 08:37:38 GMT

bonjour @Pumba31

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Enquête orange

Pumba31 — Fri, 09 Oct 2020 08:53:56 GMT

Bonjour,comme j'ai dis et re-dis,je veux juste un RDV.j'estime avoir attendu assez longtemps.Et j'ai toujours été respectueux dans les échanges que ce sois au 3900 ou ici...Aller un petit effort....Merci A

PS:mon voisin est aller en boutique changer son Smartphone,on lui a proposé la fibre et une semaine aprés le technicien etait devant sa porte pour l'installation.La j'ai un peu les boules quand mème..C'etait samedi dernier...

Re: Enquête orange

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 08:58:32 GMT

re @Pumba31

désolé,je ne peux pas t'en dire plus que d'insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: Enquête orange

Pumba31 — Fri, 09 Oct 2020 09:04:35 GMT

Oui,j'ai appeler le 3900 Mercredi dernier et on m'a promis un contact dans les jours a venir,mais bon,je suis un peu septique.On est Vendredi ,le weekend est là et toujours rien.je comprends plus là...c'est desesperant

Re: Enquête orange

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 09:14:01 GMT

re @Pumba31

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister

cdt

Re: Enquête orange

Pumba31 — Fri, 09 Oct 2020 09:19:46 GMT

Je vais quand méme attendre un peut avant de prendre une decision...A+

Re: Enquête orange

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 09:41:23 GMT

re @Pumba31

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Enquête orange

Pumba31 — Fri, 09 Oct 2020 09:45:49 GMT

Bonne journée et bon Week end.A+

Re: Enquête orange

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 09:55:05 GMT

re @Pumba31

merci

bon week-end également

Re: Enquête orange

Pumba31 — Fri, 09 Oct 2020 14:52:31 GMT

Re bonjour,juste pour info,le service technique,a 14h30 m'a donné un RDV pour Mercredi a 13 heures pour le branchement de ma fibre.Ouf..la situation se debloque enfin.A+

Re: Enquête orange

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 14:49:10 GMT

re @Pumba31

merci du retour

cdt