sujet Re: Délais activation dans Mon raccordement Fibre

Délais activation

Lo414 — Thu, 22 Oct 2020 07:55:34 GMT

Bonjour, je souhaiterais savoir si c’est possible d’activer mon offre avant le passage du technicien.

En effet j’ai souscrit à une offre fibre le 16/10/2020 et étant en télétravail et dans une zone où le réseau du portable n’est pas top, je souhaiterais l’activation de mon offre pour que je puisse travailler.

merci

Re: Délais activation

melet39 — Thu, 22 Oct 2020 07:59:17 GMT

bonjour @Lo414

as tu une prise pto dans ton appartement ?

et si oui,as tu communiquer le numéro à orange ?

cdt

Re: Délais activation

elauseb722 — Thu, 22 Oct 2020 08:13:16 GMT

si ton logement est deja fibré eventuellement et si c est le cas le technicien tu ne le verra pas il ira au PMZ faire le branchement sans passer chez toi mais a mon avis il ne te rapprocherons pas la date il y a tellement de demande

Re: Délais activation

Lo414 — Thu, 22 Oct 2020 09:41:42 GMT

Bonjour oui j’ai une prise et lors de là souscriptions j’ai fournis le numéro pto

Re: Délais activation

Lo414 — Thu, 22 Oct 2020 09:42:33 GMT

Merci pour votre réponse, oui il est déjà fibre reste activer la fibre mais bon galère sans internet

Re: Délais activation

melet39 — Thu, 22 Oct 2020 09:54:12 GMT

re @Lo414

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt