sujet Fibre dans Raccordement fibre

Fibre

Dani311 — Mon, 26 Oct 2020 09:26:45 GMT

Bonjour j’ai été contactée par un conseiller orange concernant la pose fibre, il m’a proposé la pose expert gratuite hors elle a été facturée. J’ai conservé le mail avec option expert offerte. Le service réclamation me répond que j’en ai fait la demande : non en aucun cas ! Je considère qu’il s’agit d’un abus de confiance. J’ai 72 ans et cliente chez orange depuis 20 ans. Comment me faire entendre ? Merci

Re: Fibre

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 09:28:22 GMT

bonjour @Dani311

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Fibre

Dani311 — Mon, 26 Oct 2020 09:51:24 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse

Re: Fibre

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 09:54:59 GMT

re @Dani311

tiens nous au courant de la suite

bonne journée