sujet PBO incorrect lors d'intervention dans Mon raccordement Fibre

PBO incorrect lors d'intervention

Parsev — Fri, 04 Dec 2020 12:24:02 GMT

Bonjour, j'ai un soucis d'adresse tout comme la dizaine de voisin de ma rue

Orange localise mon adresse à 3km dans une rue au nom similaire

J'aimerai pouvoir indiquer à la souscription pour mon identifiant IPE afin que l'adresse soit bien la bonne et que le technicien puisse être mis en relation avec le bon PBO (PBO confirmé par Axians) et non celui situé à 3km

J'ai indiqué le identifiant IPE en complément d'adresse, mais je crains que ce ne soit vu que trop tard et qu'on ait encore une fois un rendez vous remis à plus tard et ainsi de suite

Identifiant immeuble IPE : IMB/94048/X/01DA
PM de rattachement : FI-94048-0000

Un webconseiller pourrait-il m'aider dans ma démarche ?

Si je viens ici c'est que par téléphone c'est compliqué

Merci à vous

Re: PBO incorrect lors d'intervention

melet39 — Fri, 04 Dec 2020 12:25:30 GMT

bonjour @Parsev

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: PBO incorrect lors d'intervention

elauseb722 — Fri, 04 Dec 2020 16:27:20 GMT

ca sert a rien moi ca fait 15 ans qui ont pas la bonne adresse j ai appellé des 10 ene et des 10 ene de fois il a fallut le passage de 5 technicien pour me mettre la fibre....tu appel il te dise oui oui missieu pi di priblime c est noté mdr le jour du rendez vous le technicien t appel pour te dire qu il est repartis car il n as pas la bonne adresse....**bip** c etait mieux du temps de france telecom et de l adsl y avait pas de plateforme dans les pays du magreb nous allions a l agence france telecom du quartier et c etait reglé....une catastrophe et j ai les autres fournisseurs c est pareil

Re: PBO incorrect lors d'intervention

jojo3007 — Sat, 05 Dec 2020 04:58:29 GMT

bonjour @elauseb722

Ne fait pas de ton cas une généralité

Re : PBO incorrect lors d'intervention

Bruno_R — Tue, 08 Dec 2020 11:35:08 GMT

Bonjour @Parsev,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728

Bonne journée
Bruno