sujet Re: Prise optique dans Mon raccordement Fibre

Prise optique

carrau08 — Sun, 06 Dec 2020 11:16:37 GMT

J'attends aussi un technicien orange dont je suis cliente depuis près de 20 ans pour la pose d'une prise optique....tout ça pour dire qu'ils sont un peu "tête en l'air" même avec des clients fidèle. Pas facile tout ça !!!.

Re: Prise optique

melet39 — Sun, 06 Dec 2020 11:22:00 GMT

@carrau08

explique toi tu es en adsl orange et tu as souscris un contrat fibre ?

cdt

Re: Prise optique

carrau08 — Sun, 06 Dec 2020 11:29:12 GMT

Bon là...ça se complique...j'ai 60 ans et ne comprends pas tout le jargon mais je ne demande qu'à apprendre...donc dans le cadre d'un déménagement, je me retrouve dans un immeuble équipé de la fibre...donc j'ai reçu le matériel, j'ai tout raccordé et là le câble optique n'a pas de prise optique murale au mur...donc impossible d'installer livebox + décodeur. J'ai eu ORANGE à ce sujet en début de semaine qui m'a indiqué qu'un technicien allait m'appeler pour prise de RDV et "nada" à cette heure (normal...dimanche) woilou, woilou...

Re: Prise optique

melet39 — Sun, 06 Dec 2020 12:50:47 GMT

re @carrau08

n'attends pas d’être rappelé,insiste au 3900 pour avoir un rendez vous

cdt

Re: Prise optique

carrau08 — Sun, 06 Dec 2020 12:56:43 GMT

Merci. J'y compte bien...

Re: Prise optique

melet39 — Sun, 06 Dec 2020 13:04:13 GMT

re @carrau08

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

Re: Prise optique

Emmanuelle_C — Wed, 09 Dec 2020 15:51:35 GMT

Bonjour @carrau08,

Avez-vous eu un technicien suite à votre demande?

Si tel n'est pas encore le cas, afin de vous apporter mon aide concernant votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

N'hésitez-pas à revenir vers moi et me tenir au courant.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Emmanuelle_C

Re: Prise optique

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 16:49:52 GMT

bonjour @carrau08

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

bonne soirée