sujet Re: Intervention technique dans Raccordement fibre

Intervention technique

Arthurgls — Mon, 07 Dec 2020 09:55:35 GMT

Bonjour,

J’ai pris rendez-vous avec vous afin d’ effectuer un raccordement à la fibre.

Premier rendez-vous le technicien vient avec 4h30 de retard en me prévenant de son retard 20 minutes avant son arrivée je vais poser ma demi-journée.

Deuxième rendez-vous la personne n’est pas venu et m’a prévenu a 11h on avait rendez-vous à 10h encore une demi-journée poser pour rien.

Troisième rendez-vous on me prévient à 12h40 que le technicien ne viendra pas rendez-vous prévu à 14h.

Je ne comprends pas ce manque de réactivité et ce non respect pour votre clientèle j’ai affaire avec une personne qui est censé être responsable technique qui me promets de me rappeler dès qu’il me rappelle pas ou alors deux jours après je commence sérieusement à m’impatienter et je ne vous parle pas de ces deux mi-journée poser pour rien.

je souhaiterais un retour rapide de votre part.

Merci belle journée à vous.

Re: Intervention technique

jyjo29 — Mon, 07 Dec 2020 10:00:07 GMT

Bonjour @Arthurgls

"J’ai pris rendez-vous avec vous " Non ! nous sommes des clients

Voyez avec le 3900

Re : Intervention technique

JulienB_ — Thu, 10 Dec 2020 11:31:15 GMT

Bonjour @Arthurgls,

Votre demande est-elle toujours d'actualité?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien