sujet Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...) dans Mon raccordement Fibre

Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Wed, 24 Mar 2021 19:25:51 GMT

Bonjour,

Afin de se faire une idée du temps que peux prendre un raccordement à la fibre, je propose aux personnes ayant des mails datés faisant des points de situation de partager votre expérience !

Voici pour mon cas, en zone AMII avec une installation Fibre sur des poteaux aériens :

2017 - 7 Février	Confirmation de votre intérêt pour la Fibre
2017 - 14 Juin	La Fibre est dans votre quartier
2018 - 11 Octobre	Nous vous confirmons que notre réseau Fibre est en cours de déploiement dans votre quartier.
2019 - 23 Janvier	La Fibre est dans votre quartier mais n'est pas encore installée dans votre immeuble ou près de votre résidence.
2019 - 25 Janvier	La Fibre est dans votre quartier
2019 - 11 Mars	La Fibre est près de chez vous Le délai estimé est de 6 mois environ
2019 - Juillet	Mon voisin direct de gauche a la fibre ! (Distance entre nos maisons : 2 mètres)
2019 - 9 Décembre	Les travaux de la fibre sont avancés dans votre secteur.
2020 - 20 Mai	Les travaux de la fibre sont avancés dans votre secteur.
2020 - 2 décembre	Les travaux de la fibre sont avancés dans votre secteur.
2020 - 14 décembre	La Fibre est dans votre rue Le délai estimé est de 6 mois environ (le coup des 6 mois on me l'a fait en Mars 2019 déjà...)
2021	Bonne année ! Toujours sans fibre.....
2021 - 24 mars	Toujours rien....
to be continued....

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

jojo3007 — Sun, 20 Dec 2020 01:22:02 GMT

bonjour @p0utch

Les opérateurs Orange et SFR, qui déploient leur réseau fibre FTTH (jusqu’à l’abonné) dans les communes classées en zone AMII, se sont engagés à terminer leur déploiement à l’horizon 2020 pour Orange et 2022 pour SFR. La plupart des communes est déjà entièrement, ou presque, fibrée.

Ainsi, depuis le printemps 2018, les opérateurs privés ont pris des engagements dans le cadre l’article L.33-13 :

Orange s’est engagé à raccorder 100% des locaux des communes en zone AMII d’ici 2020, avec un maximum de 8% de locaux raccordables « sur demande »
SFR s’est engagé sur les mêmes proportions que l’opérateur historique, mais à l’horizon 2022

En ce qui concerne les locaux raccordables « sur demande », les opérateurs disposent d’un délais de 6 mois pour effectuer le raccordement en FTTH.

La premier question que je te poserais etant donnée que ton voisin est raccordable a la fibre........

1-Orange ou SFR (ou Iliad, Covage, Alsatis et une société de projet à créer Ezyla) deploie la fibre a ton adresse ?

2-As tu verifier que tu ne fesait pas partie des "8% Raccordables sur demande"

le lien des reponsse ici ----> https://cartefibre.arcep.fr/

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Sun, 20 Dec 2020 06:20:34 GMT

Bonjour @jojo3007

Ma zone est bien une zone AMII, gérée par Orange.

A ce jour je n'ai toujours pas la fibre et sur les cartes de déploiement, rien n'indique que je fais parti d'un quelconque groupe de "raccordable sur demande". Ma maison est indiquée comme étant "en cours de déploiement".

D'ailleurs si j'appelle Orange pour demander a être raccordé on me répond simplement que je dois patienter et que la Fibre n'est pas encore à mon adresse...

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

jojo3007 — Sun, 20 Dec 2020 06:42:36 GMT

re @p0utch

ok donc ton adresse est bien referencer c'ets deja un bon point et vu que ton voisin est eligible sa ne devrait plus être tres long s'il n'ont pas rencontrer de probleme de fourreau bouché si c'est un deploiement souterain ou autre.

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Sun, 20 Dec 2020 15:46:20 GMT

Mon voisin a la fibre depuis 1 an et demi, donc "plus très long" c'est combien de temps ?

C'est un deploiement aerien, les poteaux sont en ligne droite et devant chaques maison... il n'y a aucune difficulté en dehors de passer a l'action. L'impression que cela donne est plutot qu'on nous a laisse tombe pour passer a d autres zones

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

Limarys — Mon, 21 Dec 2020 08:36:12 GMT

Bonjour,

une chose a vérifier qui pourrait être une explication, êtes vous branché toi et ton voisin sur le même PMR ?

Tu peux vérifier cela sur la carte de l'arcep, tu zoom jusqu'à ta maison et en cliquant sur le point de ta maison tu regardes le numéro PM de rattachement, tu fais de même avec la maison de ton voisin.

Si jamais vous avez le même l'explication peut aussi venir du déploiement du PBO ou vous pouvez aussi être branché sur un PBO différent chacun mais là impossible de le savoir sans la venue d'un technicien sur place.

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Mon, 21 Dec 2020 13:02:06 GMT

Bonjour @Limarys

Oui nous sommes sur le même PMR :

Mon voisin :

État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-74298-0009
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Moi :

État immeuble : en cours de déploiement
PM de rattachement : FI-74298-0009
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

Limarys — Mon, 21 Dec 2020 13:57:06 GMT

Bonjour pOutch,

on peut voir sur celui de ton voisin qu'il est à l'état déployé contrairement au tiens qui est au statut en cours, ce qui pourrait vouloir dire que le/les PBO permettant le raccordement final ne sont pas terminé d'installé.

Maintenant depuis un an et demi, il doit y avoir un soucis quelque part, surement un fourreau dans ton quartier ne permettant pas le raccordement. As-tu essayé de voir avec la mairie de Vétraz-Monthoux ? Ils pourront peut être te donner le nom du prestataire qui effectué le déploiement sur la commune, à partir de là, il faut réussir à contacter ce prestataire afin de savoir si ton ton quartier avec le n° de PM, il y a tous les PBO installé ou non et si non qu'est ce qui bloque ?

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Tue, 22 Dec 2020 09:39:15 GMT

Je tiens à signaler que je viens d'appeler le support téléphonique Orange Pro (car je compte m'engager sur une ligne pro) pour une prise d'information.... Malgré ma demande d'information courtoise, le technicien n'a trouvé rien de mieux que de me raccrocher au nez ! Bravo Orange..... votre gestion du service à la clientèle est totalement HONTEUSE !

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Sat, 02 Jan 2021 23:29:08 GMT

Bonne année ! Toujours pas de fibre....

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Sat, 02 Jan 2021 23:32:43 GMT

Hello @Limarys

Les PBO sont installé sur les poteaux aériens dans la rue ! (environ 1 PBO / 2 poteaux)

Il y a un PBO sur le poteau a gauche du mien et sur le poteau a droite également !

Je suspecte que Orange me bloque car ils réservent leur slot du PMZ pour des bâtiments en cours de construction ! C'est a dire qu'il abandonnent les maisons de la zone (ils étaient arrivé jusque mon voisin avant d arrêter la progression) pour réserver ces lots a des gens qui vont arriver dans 1 an ou 2 !

J'en déduis que je suis vraiment mal barré pour la fibre.... c'est n'importe quoi cette façon de faire

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

p0utch — Wed, 24 Mar 2021 19:24:42 GMT

Nous sommes en mars 2021 et toujours pas fibré.

C'est tellement ridicule, mon voisin, a 2 metre a la fibre depuis 2019, avec un debit de 1Gb / s et moi je suis encore bloque en adsl a 4mb /s en 2021.... Y'a t il d autres pays ou on voit ce genre de choses ???

Re: Retour d'expérience délai de raccordement FIbre (en cours...)

Florian__G — Thu, 25 Mar 2021 12:46:26 GMT

Bonjour @p0utch,

Je ne dispose pas plus d'informations depuis Janvier et j'en suis navré.

Je vous invite encore à patienter et espère que vous serez éligible au plus vite.

Je vous remercie de le patience dont vous faites preuve et vous souhaite une bonne journée.

Florian

Fibre a 1 mètre de ma maison depuis plus de 2 ans, rien ne bouge !

p0utch — Tue, 11 May 2021 10:13:14 GMT

Bonjour,

Je reposte par dépit, la fibre est dans mon quartier depuis plus de 4 ans, elle est chez mon voisin a 1m depuis plus de 2 ans mais toujours pas chez moi...

Pourtant c'est de l'aerien (pas de probleme de gaines bouchees) et tous le spoteaux de la rue semblent equipes !!

Que se passe t'il ???

2017 - 7 Février	Confirmation de votre intérêt pour la Fibre
2017 - 14 Juin	La Fibre est dans votre quartier
2018 - 11 Octobre	Nous vous confirmons que notre réseau Fibre est en cours de déploiement dans votre quartier.
2019 - 23 Janvier	La Fibre est dans votre quartier mais n'est pas encore installée dans votre immeuble ou près de votre résidence.
2019 - 25 Janvier	La Fibre est dans votre quartier
2019 - 11 Mars	La Fibre est près de chez vous Le délai estimé est de 6 mois environ
2019 - Juillet	Mon voisin direct de gauche a la fibre ! (Distance entre nos maisons : 2 mètres)
2019 - 9 Décembre	Les travaux de la fibre sont avancés dans votre secteur.
2020 - 20 Mai	Les travaux de la fibre sont avancés dans votre secteur.
2020 - 2 décembre	Les travaux de la fibre sont avancés dans votre secteur.
2020 - 14 décembre	La Fibre est dans votre rue Le délai estimé est de 6 mois environ (le coup des 6 mois on me l'a fait en Mars 2019 déjà...)
2021	Bonne année ! Toujours sans fibre.....
2021 - 11 mai	Toujours rien....
to be continued....

Pour etre explicite voici la situation de 2 maisons voisines de 1 mètre :

Re: Fibre a 1 mètre de ma maison depuis plus de 2 ans, rien ne bouge !

p0utch — Fri, 04 Jun 2021 02:17:48 GMT

Bonjour,

nous sommes le 4 juin 2021 et toujours rien....

Je me sens un peu comme le village d'Asterix dans ma zone, les derniers resistants à la fibre, mais on résiste sacrément bien !!

Re: Fibre a 1 mètre de ma maison depuis plus de 2 ans, rien ne bouge !

eldwane — Tue, 02 Nov 2021 23:18:55 GMT

Bonjour voisin,

Visiblement le déploiement de la fibre à Vetraz est assez catastrophique.

Ça ne va pas vous rassurer, mais du côté du PM FI-74298-0003 (au dessus de Corly), on est aussi dans l'incompréhension totale : on est dans des logements neufs qui n'ont pas été raccordés au réseau cuivré (zone fibre) mais pas raccordés non plus à la fibre et ce depuis... 1 an (1 an et demi pour les voisins arrivés en premier).

Par contre le terrain constructible au droit de notre jardin, lui il est éligible à la fibre depuis le mois dernier. Je me tâte à tirer une rallonge depuis le tableau électrique

Re: Fibre a 1 mètre de ma maison depuis plus de 2 ans, rien ne bouge !

Cyrinfo — Thu, 25 Nov 2021 04:00:14 GMT

Ah salut voisin

Incroyable de reconnaitre le secteur comme ça !

Si jamais vous trouvez des contacts de gens qui peuvent faire avancer les choses je suis preneur... parce que la je n'en peux plus...

Nous arrivons en 2022 et la situation est toujours la même que dans le post d'origine.

J'ai essayé de joindre Eiffage directement qui s'occupe du déploiement il me semble mais ce sont aussi des bras cassés.... J'ai tenté aussi d'avoir des explications avec la personne chargé du déploiement du numérique à Annemasse Agglo mais ça ne donne toujours rien.

Je ne sais plus à quel saint me vouer. J'en suis amené à même envisager de tenter de souscrire à une offre fibre avec l adresse de mon voisin pour faire bouger les choses... il semble que ça a fonctionné pour certains

Re: Fibre a 1 mètre de ma maison depuis plus de 2 ans, rien ne bouge !

gpellenq — Sat, 11 Dec 2021 09:42:27 GMT

Bonjour,

De mon coté j'ai eu le même problème: tout les voisins éligibles mais mon domicile non. SFR qui déploie le réseau a oublié de référencer notre maison. Sur les conseils d'un conseillé j'ai fait une demande de raccordement en indiquant l'adresse du voisin: j'ai eu la fibre 2 semaines après!! Tu peux essayer comme ça...

Bonne journée

Re: Fibre a 1 mètre de ma maison depuis plus de 2 ans, rien ne bouge !

scheff — Mon, 05 Sep 2022 22:00:43 GMT

Hello à tous, je suis aussi en attente, je suis au 1 impasse des Dahlias, PM de rattachement FI-74298-0009

Le 4 et 5 impasse des dahlias ont été livré après et fibrer avant nous.

j’ai trop la haine alors que notre immeuble et pré fibré. Il y a juste à raccorder ça me soule tellement bordel.

Le débit est catastrophique, je partage souvent la 5G pour pouvoir télécharger des jeux sur ma console ou mater un film en HD. Impossible de regarder la télé sans que sa lag. De la grosse m….

Mon syndic de communique que dal et Orange n’a pas l’air de se bouger le fiak.