sujet Re: Fibre / facture fixe dans Mon raccordement Fibre

Fibre / facture fixe

ongroisrévé — Mon, 28 Dec 2020 12:37:55 GMT

Bonjour

Le 2/01/2021 je serai raccordé à la fibre Orange . Le même jour je serai prélevé de l'abonnement fixe ( cuivre ) du 20/12/2020 au 20/02/2021 alors que mon nouveau forfait Open Up fibre mobile est effectif depuis le 10/12/2020 . Serai je remboursé du trop perçu et garderai je mon numéro 03 comme marqué dans le contrat ? Je suis allé en boutique mais sans résultat . On me demande de résilier ma ligne fixe , mais jusqu'au 2/01 je fais quoi ? La conseillère qui m'a reçue ne m'a apporté que des contradictions et son incompétence . Merçi de me renseigner avant d'être déçu de mon opérateur ADSL Orange avec lequel je n'avait aucun problème .

Cordialement

Re: Fibre / facture fixe

melet39 — Mon, 28 Dec 2020 12:43:22 GMT

bonjour @ongroisrévé

la régularisation se fera sur la facture après activation de la fibre

pour le moment tu ne résilie rien du tout

cdt

Re: Fibre / facture fixe

ongroisrévé — Mon, 28 Dec 2020 16:15:58 GMT

Merçi pour votre réactivité et votre conseil . Bonne fin d'année à tous et encore merçi .

Re: Fibre / facture fixe

melet39 — Mon, 28 Dec 2020 17:11:33 GMT

re @ongroisrévé

de rien

Bonne fin d'année également