sujet Re: fibre dans Mon raccordement Fibre

fibre

montblanc74 — Wed, 30 Dec 2020 08:17:07 GMT

Depuis que la rue a été "fibrée par sfr j'ai des baisses de débits. Contact avec le service Orange, on met ma ligne sous surveillance, ils devaient envoyé un technicien avant Noel vérifier leur boitier, au téléphone on me promet un geste commercial sur la facture de janvier (promesse non tenue) et me conseille de prendre la fibre des janvier. la conseillère me rappelle quelques jours après, comme pas de changement je luis dis. Elle me dit qu'elle me rappelle à 18h, j'attends encore. Si un web conseiller pouvait répondre car quand j'appelle la hot line on me demande de prendre un rendez vous en ligne. la vue des autres commentaires je vois que le problème est connu quand sfr installe la fibre et que la prendre chez orange est galère.

Re: fibre

melet39 — Wed, 30 Dec 2020 08:24:17 GMT

bonjour @montblanc74

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: fibre

montblanc74 — Wed, 30 Dec 2020 09:13:15 GMT

Bonjour oui j'ai déjà utilisé ce procédé et ça marche mais la ça me soule

Re: fibre

melet39 — Wed, 30 Dec 2020 09:21:37 GMT

re @montblanc74

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt