sujet Re: questionnaire dans Mon raccordement Fibre

questionnaire

9sB2Sd — Mon, 04 Jan 2021 08:40:46 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un message sur mon portable me demandant de répondre à un questionnaire pour préparer mon branchement sur la fibre le 8 Janvier, suite à mon déménagement à Challans-85.

Malheureusement mon portable ne reçoit pas internet.

Comment je fais ?

Cordialement.

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[Edit @9sB2Sd : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: questionnaire

melet39 — Mon, 04 Jan 2021 08:48:26 GMT

bonjour @9sB2Sd

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : questionnaire

Yara_H — Wed, 06 Jan 2021 09:59:33 GMT

Bonjour @9sB2Sd,

Afin de vous apporter mon aide pour concernant votre rendez-vous d'installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645

Bonne journée.

Yara_H