sujet Re : Raccordement impossible dans Mon raccordement Fibre

Raccordement impossible

Damiensimon80 — Mon, 11 Jan 2021 19:48:46 GMT

Bonjour un technicien Orange (enfin un prestataire) s est présenté avec une heure de retard pour installer la fibre.

résultat il est resté 1 heure 30 ( a cherché pendant 1 heure le câble telephonique) et ma fait comprendre que le fourreau était bouché côté voie publique. (je n en suis pas convaincu)

Rdv pris par téléphone avec Orange non honoré, alors qu'il apparaît traité sur mon espace perso

Depuis aucune marche a suivre

que faire?

Re: Raccordement impossible

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 19:56:07 GMT

@Damiensimon80

à partir de demain,insiste au 3900

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Raccordement impossible

PascalA — Tue, 12 Jan 2021 17:57:19 GMT

Bonjour @Damiensimon80,

Je viens de prendre connaissance de votre message, je vous propose mon aide concernant l'échec du raccordement de la Fibre à votre adresse.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées afin de consulter votre dossier.
--- Votre nom, prénom, adresse postale précise (Si Bâtiment ou maison individuelle), numéro de mobile, ligne fixe support ainsi qu'une adresse mail de contact
.

Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous, les informations me seront transmises en mode privé.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

J'attends donc votre retour en vous souhaitant une agréable soirée.

Pascal A.