3 ans d'attente

ptrx — Tue, 28 Aug 2018 13:22:07 GMT

Bonjour.

Voilà maintenant 3 ans que j'habite au même endroit dans un immeuble de l'hyper centre toulousain.

Dès les premiers mois je m'étais renseigné pour faire raccorder l'immeuble à la fibre.

Mon propriétaire/syndic avaient fait une demande de raccordement quelques mois plus tard.

La démarche étant resté au point mort, j'avais appelé le service fibre d'Orange moi-même.

On m'avait alors répondu que le raccordement était en cours dans le quartier mais que le service fibre n'avait pas autorité sur quels immeubles étaient raccorés ni quand.

D'après la réponse, l'installation de la fibre se fait au bon vouloir des responsables du raccordement.

Deux ans plus tard, je commence à ne plus y croire et peste en voyant passer des offres fibres à 10€ chez Sosh…

Que puis-je faire pour relancer la procédure de raccordement ? À qui dois-je m'adresser ?
L'immeuble voisin été déjà raccordé quand je suis arrivé il y a 3 ans, je ne comprends pas la politique d'installation d'Orange.

Merci de vos réponses !

Re: 3 ans d'attente

melet39 — Wed, 29 Aug 2018 13:11:48 GMT

bonjour @ptrx

re déclare ton interret

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

sinon renseignements ici
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Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

cdt

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